Не выдали договор при оформлении карты, подключили платные услуги

Состоялось знакомство с Бинбанком. Вчера получила карту, специально выделяла для этого полдня, чтобы съездить в отделение. В итоге: не выдали на руки договор, в котором указаны данные, в том числе кодовое слово (а я не помню, чтобы у меня его вообще спрашивали. Я не заполняла никаких анкет, все с моих слов, и кодовое слово не назначала. По умолчанию в этом банке идет фамилия как кодовое слово - она не подходит, мое стандартное кодовое слово для банков не подходит тоже - у меня нет больше вариантов, какое слово там может быть). Если бы выдали договор, как должны были, то кодовое слово там указано. Во-вторых, СЛУЧАЙНО узнала, что к карте подключены две платные услуги - смс и страховка! Оператор уверил, что все отключил, при составлении претензии у другого оператора (у них там свой оператора на каждые действия, приходится ждать, пока переключают) выяснилось, что отключены только смс, страховка подключена. Не говоря уже о том, что с условиями никто не знакомил и вообще я не подозревала даже, что к дебетовым картам у них какие-то страховки. В мобильный банк зайти не удается. Появляется ошибка, которую долго исправляли по телефону (19 минут звонок), так и не выяснили. К сожалению, я не могу часами разговаривать. В общем, получила карту, которую не могу активировать, которой не могу оплачивать, к которой не могу установить Бинбнус. Ответ только один - идите в отделение. Ну да, каждый раз за каждой ошибкой сотрудников туда ходить. Честно говоря, с учетом того, что с 17 октября условия по Бинбонусу изменились и теперь по той категории, ради которой я делала карту - Интернет-покупки - остались только неходовые покупки, а те, на которые рассчитывала, есть только 1% кешбек, не думаю, что эта карта столь выгодна и стоит таких усилий.