Подключение интернет-банка Бинбанк online 2.0

09.01.2018 16:08
2617
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Я уже сбился со счета количества неудачных попыток подключиться к интернет-банку Бинбанк online 2.0. И всякий раз выскакивает одна и та же ошибка: "Ошибка. Попробуйте повторить запрос позже". Я уже даже и на Горячую линию звонил, где мне ответили, что у меня "некорректно отображается номер телефона" и что "мне необходимо обратиться в отделение банка, чтобы мне его скорректировали сотрудники банка". На вопрос, что у меня неправильно отображается в номере телефона, последовал ответ, что "номер телефона некорректно указан" и что "он должен начинаться с "9", а у меня в номере телефона указаны лишние символы". После того как я обратился в отделение банка 29 декабря 2017 года , находящееся по адресу: г. Нижний Новгород, Сормовско шоссе, 20, и обрисовал сотруднице банка суть проблемы с адресованным ей вопросом, что же на самом деле у меня не так с отображением номера телефона. На что получил ответ от сотрудницы банка, что с номером телефона у меня всё в порядке, и что данную проблему в течение суток устранят и мне перезвонят. После того как я покинул отделение банка,мне минут через 20 перезвонили из этого отделения и приятный женский голос возвестил о том, что "мне интернет-банк разблокировали и можно заново попробовать войти зарегистрироваться". Попытка подключиться к интернет-банку Бинбанк online 2.0 после этого звонка была, и даже не одна! Но всё безрезультатно! Постоянно выскакивает одна и та же ошибка: "Ошибка. Попробуйте повторить запрос позже". Ну как так-то? Больше всего жалко было потраченного на поездку в отделение банка времени! В общем пока складывается только весьма негативное мнение в отвратительной работе тех. поддержки относительно решения проблемы подключения к интернет-банку Бинбанк online 2.0!!!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-01-12T20:10:31+03:00
Уважаемый Alexander13! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за неудобства! В первую очередь отметим, что в Банке, действительно имеются трудности с передачей данных в БКИ ЗАО «ОКБ». В настоящее время ведутся необходимые работы для выполнения требований бюро со стороны Банка по завершению работ корректировки в ЗАО «ОКБ» будут направлены. Отзыв Клиента, что приведен Вами в пример, был размещен в ветке ПАО «БИНБАНК», не смотря на то, что оба Банка входят в одну группу, АО «БИНБАНК Диджитал» работает как самостоятельное юридическое лицо. Также отметим, что в рамках рассмотрения Ваших обращений были предприняты меры по актуализации данных в БКИ. В рамках данного обращения Банком повторно была передана информация в БКИ. Сожалеем о неудобствах! С уважением, БИНБАНК Диджитал
antohinson
2018-01-13T10:25:17+03:00
ПРОБЛЕМА РЕШЕНА!
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024