Обманным путем дали подписать договор о переводе в НПФ Лукойл гарант

28.02.2018 11:57
2164
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформлял заявку на потребительский кредит в этом офисе, и под видом документов на оформление подложили договор о переводе пенсионных средств в НПФ Лукойл гарант. Буду писать заявление в прокуратуру на сотрудника банка. Уровень банка для меня в глазах опустился. Не обращайтесь в этот банк!
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-03-07T10:54:44+03:00
Уважаемый Ренат, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за предоставленную информацию. Я, безусловно, направила предоставленные Вами сведения не только руководителю обслуживающего Вас сотрудника, но и руководителю территориального управления Банка. Действительно, специалист Банка может предложить оформление дополнительных услуг, в том числе и заключение договора с Негосударственным Пенсионным Фондом. Многие наши Клиенты уже воспользовались этой услугой, и я уверена, не пожалели о своем решении. Мы заботимся о будущем наших клиентов и только с этой целью предлагаем хранить и преумножать пенсионные накопления с помощью надежного партнера Банка - НПФ «Лукойл Гарант». В настоящее время проведена проверка, договор с НПФ аннулирован. Как сообщил мне управляющий офиса, он лично позвонил Вам и принес извинения. Со всеми сотрудникам офиса было произведено дополнительное обучение, на внеплановом совещании разобрали ситуацию для предотвращения подобных проблем в дальнейшем. Я также хочу принести Вам свои извинения за возникшее недоразумение. Со своей стороны я провела работу в полном объеме, надеюсь, что на сегодняшний день инцидент исчерпан. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,23
средняя оценка
43.15%
решено проблем
3 274
отзывов
3 248
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Обслуживание в банке

Оценка 5

30.04.2026 в чате поддержки мобильного приложения ОТП Банк узнал у Олеси режим работы отделения банка в Краснодаре в связи с предстоящей поездкой в данный город по поводу... Читать полностью

30.04.2026

Хороший банк ОТП

Оценка 5

Сначала оформила кредит в этом банке и потом подумала, что хотела бы иметь и дебетовую карту. Заказала карту в приложении мобильного банка. Оформление карты заняло не больше двух... Читать полностью

29.04.2026

Вывод денежных средств с кредитного счета

Оценка 5

17.04.26 мной был закрыт потребителей кредит в ОТП банке.. На кредитном счёте остались денежные средства (переплата) . Обратилась с вопросом в мобильном приложении , в чат с... Читать полностью

17.04.2026

Остаток от закрытого кредита

Оценка 5

Я платила кредит, но закинула лишнего, после закрытия осталась небольшая сумма, возможность перевода остатка на карту или другой счёт не предусмотрена в приложении и на сайте, я... Читать полностью

01.04.2026

Справки и выписки

Оценка 5

Недавно обратилась в банк через онЛайн-чат за предоставлением выписки операций по счетам (по кредиту наличными, к сожалению в автоматическом режиме нельзя самой выгрузить... Читать полностью

28.03.2026

Возврат переплаты

Оценка 5

Благодарю сотрудников банка за оперативную работу.  2 марта 2026г. я закрыла Потреб.кредит, оформленный онлайн, но на счете, с которого списывалась ежемесячная оплата, оказался... Читать полностью

15.03.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

Когда я досрочно закрыла потребительский кредит, моя переплата осталась на текущем счёте и не было возможности самостоятельно ее перевести на дебетовую карту. Бот предложил... Читать полностью

15.03.2026

Продукты банка