Просроченная задолженность и овердрафт на дебетовой карте и анулированное заявление на ПДП

Являюсь на текущий момент премиум-клиентом Бинбанка, впринципе условия по премиуму вполне устраивают, но за последний день столкнулся с рядом неприятных вещей, которые сильно портят впечатление о банке. Первое, с чем я столкнулся - я собрался погашать кредит, посетил отделение банка по адресу г. Нижний Новгород, пр-кт Ленина, 29 12 сентября, чтобы оформить заявление для полного погашения, сотрудница озвучила сумму, я внес все сумму до копейки через свою премиум карту переводом, мы оформили заявление, однако на утро увидел, что мой кредит до сих пор активен, сумма перевелась на кредитный счет, но там и осталась, не списавшись, позвонил в колл-центер, задал вопрос касательно этого, на что сотрудник мне подтвердил, что кредит не погашен и нужно обратится повторно в отделение. Я обратился на Ковалихинскую, там с премиум-менеджером мы оформили повторное заявление и на текущий момент, слава богу, кредит закрылся, судя по мобильному приложению. Благо, ничего довносить не пришлось за лишний день, видимо был остаток на счете с предыдущих внесений, но что это такое? Почему я вынужден тратить свое рабочее время на то, чтобы повторно производить одну и ту же операцию? ВРоде на текущий момент все хорошо, но осадок это оставило неприятный. Вторая же, более неприятная вещь, сейчас захожу в интернет банк и вижу, что по карте, которой я некогда пользовался откуда то взялся овердрафт на сумму в 50 рублей и комиссия на 1800 рублей за период, когда я картой не пользовался вообще, и причем это все отображается как ПРОСРОЧЕННАЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ, простите конечно, но почему это просроченная задолженность? По ней установлен какой-то срок оплаты или что? И это еще как-то влияет на мою кредитную историю? Карта является дебетовой, а не кредитной. Подобное меня конечно возмутило, пусть сумма и копеечная, но оплачивать ее никаким образом не хочется после всего этого. Это конечно сверх дозволенного уже, пора вклады своих родственников переводить в другой банк, а с этим банком видимо разрывать отношения, если эта ситуация останется в том виде, в котором она сейчас находится.