Совкомбанк

Несчастные клиенты РосЕвроБанка

13.11.2018 13:35
2297
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Если бы клиентов РосЕвроБанка предупредили о последствиях слияния банков, то их бы не осталось до этого слияния. В течение нескольких дней клиенты РосЕвроБанка не имеют доступ к своим средствам, поскольку мобильный банк не работает, при попытки совершить операции - погасить кредит в другом банке, пополнить карту другого банка Совкомбанк либо отказывает в проведении операции, либо смс вообще не приходит, до службы поддержки не дозвониться, в соцсетях только "все сейчас заработает". А у меня теперь просрочка по кредиту, неоплаченные садики и кружки детей, плюс невозможность вернуть деньги, взятые ранее в займы и в магазин за хлебом тоже невозможно сходить. Более отвратительного обслуживания я еще не встречала. Ищу новый банк, поскольку Совкомбанк явно застрял в "совке".
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-11-19T02:05:52+03:00
Уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение и сообщаем, что Банк проводил технические работы в процессинговом центре, о чем информировал всех клиентов через официальный сайт в Интернет и с помощью СМС уведомлений по имеющимся в Банке номеру телефона. Если у Вас изменился номер телефона, просьба обращаться в Банк с заявлением. В настоящее время работы завершены и операции по картам, в том числе операции в интернете, проводятся в штатном режиме. От лица Банка приношу свои извинения за доставленные неудобства и длительность ожидания. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Вашу лояльность! С уважением, Роман Мазетов Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 312 банка
4,91
средняя оценка
71.86%
решено проблем
37 098
отзыва
34 646
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 16%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Весенний доход
Совкомбанк
до 13.1%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Регулярные %%
Совкомбанк
до 12.1%
годовых
от 90 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помогли с вопросом

Оценка 5

Сегодня обратился за помощью(менеджер Юлия помогла) и хочу выразить благодарность Совкомбанку за отличную поддержку клиентов. Обратился с вопросом по акции: меня пригласил друг по... Читать полностью

29.04.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте. 29.04.26 г. я обратился в онлайн-чате мобильного приложения Совкомбанка по вопросу начисления кэшбэка. Сотрудник банка Нурзида М-ва ответила быстро, очень подробно... Читать полностью

29.04.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Оператор Ксения Т-ва очень предметно и ответственно проконсультировала меня по всем нюансам и оформлению дебетовой суперкарты "3 в 1" Диалог получился очень плодотворным и... Читать полностью

29.04.2026

Некорректное отображение баланса

Оценка 5

После пополнения баланса денежные средства стали отображаться как "заёмные". Лимит по заёмным средствам у меня отсутствует. 28.04.26 г. в 20:30 обратилась в чат для решения... Читать полностью

28.04.2026

Ирина из онлайн-чата объяснила мне, как получить заработанный кэшбек

Оценка 5

В марте месяце решил стать клиентом Совкомбанка, сразу же изучил программу лояльности для клиентов (кэшбэк). Весь месяц совершал покупки и следил за увеличением кэшбэка на своем... Читать полностью

28.04.2026

Работа оператора

Оценка 5

27.04.2026 г.в 21-28 обратилась в чат с вопросом об использовании промокода. Более часа решался вопрос, но решение предоставлено не было. 28.04.2026 г в 18-48 обратилась в чат... Читать полностью

28.04.2026

Быстрый ответ

Оценка 5

Я обратился в поддержку банка 28.04.26 в 21-52 с вопросом все ли условия выполнены мною по карте халва 10. Имею ввиду количество покупок и их общая сумма. Так как в совкомбанке... Читать полностью

28.04.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка