Долг и его погашение

22.02.2019 01:10
2602
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Имел дебетовую карту Touch Bank. После поглощения банка Touch Bank банком АО "ОТП Банк", осенью 2018 года, вывел деньги, карту заблокировал через Личный кабинет. Услуги закрытия счета на тот момент уже не было. В начале 2019 года пошли звонки из банка АО "ОТП Банк" о наличии задолженности и необходимости ее погасить. Позвонил на горячую линию АО "ОТП Банк", дали телефон поддержки Touch Bank. Позвонил в Touch Bank, попросил сообщить на e-mail сумму задолженности, реквизиты и просьбу закрыть счет. При попытки погасить задолженность через Сбербанк получил от него сообщение "Вы указали недопустимый счет получателя, перевод на который запрещен."
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-03-26T11:00:22+03:00
Уважаемый Владимир, спасибо за Ваш отзыв. Совместно с коллегами Touch Bank проведена проверка по Вашему обращению. От Вас поступил запрос на расторжение договора 24.02.2019г., на эту дату все комиссии были начислены правомерно. Задолженность Вами погашена, договор закрылся в установленные сроки - 25.03.2019г. Вам направлена справка о закрытии договора, а также смс-сообщение. Владимир, надеюсь, что на сегодняшний день ситуация полностью урегулирована. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
shalonko
2019-03-27T06:50:12+03:00
Ну да, счет закрыт. Премного благодарен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
42.73%
решено проблем
4 027
отзыва
3 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Подробный ответ о категориях кешбека

Оценка 5

У меня в прошлом месяце в приложении ОТП Банка при выборе категорий кешбека была категория "Фастфуд". Можно было только совершать покупки в определенных заведениях чтобы получить... Читать полностью

02.06.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Хочу сказать спасибо банку за дебетовую карту, которую мне привезли домой и рассказали о её преимуществах. Оператор Марина из контактного центра подробно рассказала о категориях... Читать полностью

02.06.2026

Удобная доставка карты, приятные условия

Оценка 5

По рекламе блогеров узнала про карту Отп банка. Заказала карту и оформила доставку которая была предложена на в этот же день. Представители банка связались со мной и предложили... Читать полностью

02.06.2026

Попытка списания денег

Оценка 5

18.05.2026 я увидела в приложении банка попытку списания средств с моей дебетовой карты. Я ничего не заказывала в последнее время на ВБ и это меня расстроило и смутило. В 16.02 в... Читать полностью

01.06.2026

Получение дебетовой карты через курьера

Оценка 5

Вечером 30 мая 2026 (по реферальной ссылке от друга) оформила заказ на получение дебетовой карты (заполнив пошаговую анкету) через курьера на 31 мая, с конкретным временем... Читать полностью

01.06.2026

Консультация

Оценка 4

Здравствуйте. Карта ОТП банка у меня несколько месяцев, но делал я по ней разовые покупки. Сейчас с мая стала основной, так как устраивали категории кэшбека. 22 мая проверил... Читать полностью

01.06.2026

Помощь в смене пин-кода

Оценка 5

Здравствуйте. Недавно случилась со мной довольно нехорошая история Был я в магазине, набрал много товара, более 7000 и понял, что забыл пин код от карты. Не знаю, сколько раз можно... Читать полностью

01.06.2026

Продукты банка