Телекард 2.0

07.03.2019 00:29
6875
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброй ночи! после запуска телекард 2.0 у меня начались проблемы не неоднократно писал на сайте через обратную связь, писал в Play Markete, AppStore. ответ один и тот же извините решим проблему. 1) Не могу сделать перевод денег ребенку из-за смс пароля, мы зарплатный проект ВАШЕГО банка, работаем на вахте Таймыр медвежий угол, тут ни какая мобильная сеть не ловит!!! чтобы получать смс пароль!!! в старом телекард не так все было, ни раз просил сделайте хотьябы между картами Газпромбанк, без смс пароля или добавить функцию запросить смс пароль? или нет ? или push уведомление в самом приложении чтобы пароль приходил через интернет в самом приложении как в других банках!!! СБЕРБАНК, Тинькофф, HomeCredit? и.т.д 2) после запуска телекард 2.0 не могу маме пополнить счет Билайн Узбекистан, так как в графе номер добавили 8 просил убрать 8, убрали спасибо добавили +7 зачем? неужели не понятно что +7 это Россия!!! уберите и +7 не надо туда ничего добавлять боже мой я устал говорит об этом!!!!!!! правила номеров билайн Узбекистан, 998 код страны , или без код странны как в старом телекард 90 код оператора далее номер 1234567 формат 901234567 или 911234567 все!!! зачем убрали старую версию телекард когда не устранили все проблемы на новом??? 3) про досрочное частичное кредита в самом приложении буду молчать!!! не ужели трудно добавить как в других банках??? вот скажите мне куда мне обратиться если тут нету вашего банка и моя вахта 3\1 и я хочу частично погасить кредит или досрочно??? конечно понимаю вам не выгодно добавлять эту функцию так как %%% вам выгоднее но хватить уже грабит НАРОД !!! 4) на сайте новый интернет банк в разделе регионы ,или в самом приложении зачем убрали город Новый Уренгой??? все такого города больше нет на карте? 5) зачем добавили отправить чек на почту если она не работает??? 6) не сохраняется имя шаблона это нормально??? 7) График платежей сейчас недоступен - обратитесь в ближайший офис банка??? да давайте сейчас закажем вертолет и самолет, чтобы обратиться Ваш банк ближайший филиал в г.Красноярск если вы не знали!!! 8 ) куда смотрят ваши веб дизайнеры??? добавьте на новом интернет банке скролл прокрутка!!! не возможно пользоваться всему функциями сайта на экране 14 дюма разрешения экрана 1366х768 (это для ваших АЙТИШНИКОВ) 9) Ваш ответ будет извините мы до вас не дозвонились, конечно не дозвонитесь, я сказал где Я!!!
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-03-07T16:35:04+03:00
Здравствуйте! Благодарим, что так подробно описали свою ситуацию. Все обращения и пожелания клиентов не остаются без внимания. Вся информация прорабатывается, и наши разработчики на постоянной основе проводят мероприятия по устранению проблем в приложении. Сожалеем, что сотрудничество с банком доставило вам столько неудобств. Мы обязательно приложим все усилия, чтобы обеспечить качественный сервис, который будет соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,53
средняя оценка
24.38%
решено проблем
5 336
отзыва
5 260
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Спасибо сотруднику. Визит в офис

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Виктории офиса в г. Новочеркасске за профессионализм и блестяще отработанную конфликтную ситуацию. Мой муж был откровенно агрессивно... Читать полностью

01.05.2026

Визит в офис

Оценка 5

Обращались в офис для обмена валюты. На входе встретили, предложили помощь с выбором талона. Система формировпния талона интуитивно понятна, можно разобраться и без подсказок. В... Читать полностью

24.04.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

Сделал перевод со своей дебетовой карты Газпромбанка на свою же дебетовую карту в Сбере в размере 70т.р. Банк без предупреждения взял комиссию в размере 1050р. В чате боты... Читать полностью

22.04.2026

Покупка валюты

Оценка 5

Первый раз в офисе Газпромбанка. Очень быстро подошел менеджер и помог взять талон в терминале, предварительно выслушав причину моего посещения. Объяснил куда далее пройти. После... Читать полностью

17.04.2026

Возврат денежных средств за не оказанную услугу

Оценка 5

Картой оплатили через платёжную систему услугу, каторую не получили. Обратившись с этим вопросом получили сразу же обратную связь. С приложением указанных документов, вопрос решили... Читать полностью

15.04.2026

Перерасчет при обмене валюты

Оценка 5

Ну вот и пришло время написать этот отзыв. Если честно был приятно удивлен лояльностью банка даже не к своему клиенту. Но обо всем по порядку.  19 января я отправился в одно из... Читать полностью

15.04.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Надо было перевести деньги себе по номеру телефона, интересовали лимиты. Написал вк в чат 7 апреля. Спросил, чтобы уточнили лимиты на переводы самому себе по номеру телефона. В 15... Читать полностью

07.04.2026

Продукты банка