Телекард 2.0

29.04.2019 17:47
4764
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В апреле перестал работать старый телекард. Пришлось установить 2.0 на планшет и какого было мое удивление когда я увидел, что кнопка перевода денежных средств не доступна, пополнить мобильный я так же не могу он пишет ошибка. Ну да ладно думаю я установлю приложение на телефон, Самсунг одна из последних моделей, и там та же песня просто пустое приложение. Я позвонил в коллцентр, там приняли мое обращение сказали разберутся в итоге 20 дней прошло и тишина. Оставил на сайте обращение с приложением скриншотов, и то же тишина.  Сходил в банк, там мне то же не кто не смог помочь они 1 раз с таким сталкиваются.  При попытке перевода в пункте выбора источника списания он мне выдает "У вас нет подходящих продуктов для этой операции". Теперь я жалею, что ушел со сбера, там вопросы решаются быстро и более компетентно.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-04-30T17:15:20+03:00
Здравствуйте! Меня зовут Алина, я специалист команды экспертов по сервису. От лица банка приношу извинения за трудности при работе в приложении «Телекард 2.0». Как сообщила вам по телефону, информацию направила разработчикам. Как только получу ответ, обязательно с вами свяжусь. С уважением, Команда экспертов по сервису.
user2147574
2019-06-07T15:09:06+03:00
Сегодня проблему решили, огромное спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,42
средняя оценка
23.38%
решено проблем
4 763
отзывов
4 678
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Спасибо сотруднику. Визит в офис

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Виктории офиса в г. Новочеркасске за профессионализм и блестяще отработанную конфликтную ситуацию. Мой муж был откровенно агрессивно... Читать полностью

01.05.2026

Визит в офис

Оценка 5

Обращались в офис для обмена валюты. На входе встретили, предложили помощь с выбором талона. Система формировпния талона интуитивно понятна, можно разобраться и без подсказок. В... Читать полностью

24.04.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

Сделал перевод со своей дебетовой карты Газпромбанка на свою же дебетовую карту в Сбере в размере 70т.р. Банк без предупреждения взял комиссию в размере 1050р. В чате боты... Читать полностью

22.04.2026

Покупка валюты

Оценка 5

Первый раз в офисе Газпромбанка. Очень быстро подошел менеджер и помог взять талон в терминале, предварительно выслушав причину моего посещения. Объяснил куда далее пройти. После... Читать полностью

17.04.2026

Возврат денежных средств за не оказанную услугу

Оценка 5

Картой оплатили через платёжную систему услугу, каторую не получили. Обратившись с этим вопросом получили сразу же обратную связь. С приложением указанных документов, вопрос решили... Читать полностью

15.04.2026

Перерасчет при обмене валюты

Оценка 5

Ну вот и пришло время написать этот отзыв. Если честно был приятно удивлен лояльностью банка даже не к своему клиенту. Но обо всем по порядку.  19 января я отправился в одно из... Читать полностью

15.04.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Надо было перевести деньги себе по номеру телефона, интересовали лимиты. Написал вк в чат 7 апреля. Спросил, чтобы уточнили лимиты на переводы самому себе по номеру телефона. В 15... Читать полностью

07.04.2026

Продукты банка