Обслуживание

27.08.2019 18:52
3019
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасный сервис. Обратилась для смены персональных данных по случаю замужества. В итоге ничего в базе не обновилось. Пришла во 2-й раз, оказалось, что меня вообще стерли из списка клиентов. И ни 3 ни 4-е мое обращение в банк ситуацию не поменяло-меня по прежнему нет в базе клиентов. Внешний вид сотрудницы, которая принимала у меня заявление это что то. Никогда не здороваются. Обратилась как то за справкой об уплаченных процентах по ипотеке для налоговой, девушка молча дала бланк заполнять, как я его заполнила она взяла и куда то пошла. Я спрашиваю"девушка, а сроки изготовления справки и куда мне потом за ней обратиться?" она, уходя в кабинет, через спину кричит мне "звоните в колл центр и узнавайте". Справку мне в итоге сделали через неделю, но сделали опечатку в фамилии. И опять никто ничего не знает, никто ничем не может помочь, сказали перезаказыаайте. Это не моя вина что вы допускаете ошибки, почему я должна снова ждать? Друг на друга перекидывают, отфутболивают. Ужасное отношение. Сейчас перекредитовалась в другом банке, чтобы погасить эту и навсегда прекратить отношения с райффайзенбанком.

О банке

Народный рейтинг

39 место
2,37
средняя оценка
8.11%
решено проблем
237
отзыва
216
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Райффайзен Банка

Оформление справки в налоговую для получения вычета по процентам через мобильное приложение

Оценка 5

В Райффайзенбанке у нас с мужем рефинансированная ипотека на новостройку, которую достраивали несколько лет и вот наконец в прошлом году достроили. В этой связи мы решили оформить... Читать полностью

08.05.2025

Один из самых удобных банков

Оценка 5

Из опыта с ипотекой в трёх банках пока что райф - самый нормальный и в плане скорости, и общения с менеджерами, и удобству.  Менеджер всегда на связи, можно что-то уточнить... Читать полностью

07.09.2023

Отличная работа ипотечных менеджеров

Оценка 5

Добрый день. Покупал квартиру с привлечением ипотечных средств через Райффайзенбанк. Хотел бы поблагодарить менеджеров О-ву Наталью и С-ну Ирину за оперативную и качественную... Читать полностью

24.02.2023

Успел взять ипотеку до поднятия ставки

Оценка 4

Райффайзенбанк - мой зарплатный банк. В конце 2021 года у них была акция для некоторых зарплатных клиентов, позволяющая взять ипотечный кредит под достаточно низкий процент (7.6... Читать полностью

11.05.2022

Спасибо менеджеру, что сопровождает нашу ипотеку

Оценка 5

Хотим выразить благодарность сотруднику Е.Екатерине. За ее помощь в оформлении ипотеки, а также информированию по телефону и email.  После уже одобрения необходимо было несколько... Читать полностью

22.01.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Обратился за 20 минут до закрытия в офис для подачи заявления на отмену автоматического списания сумм в пользу страховых компаний. Менеджер Б-ва Светлана В. профессионально... Читать полностью

08.12.2021

Успешное завершение ипотеки

Оценка 4

Только факты: 1) все справки можно получить дистанционно как в электронном виде, так и в отделении в течении 1-2 рабочих дней 2) при закрытии кредита закладную выдали через 4... Читать полностью

25.07.2021

Продукты банка