Не смогли обслужить

29.08.2019 12:17
1879
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Первомайская, дом 166, Филиал Приволжский ПАО Банк «ФК Открытие». 29.08.2019 года между 11.10 и 11.40 я пришел как Физ лицо оплачивать счет для ИП в сумме 18 000 руб, в кассе сказали что свыше 15 тыс руб нужно платить через девочек операторов я подошел к операторам они не в курсе новых правил оплаты не понимают как это проводить, послали меня в юр отдел в юр отделе тоже не понимают что делать и как платить. В юр отделе мне четко сказали «Как физ лицо в нашем банке вы не можете оплачивать ИП». Хотя я каждый месяц оплачивал через кассу как физ лицо разным ИП и платил 2% не было проблем. Прошу прокомментировать данную ситуацию и дать вразумительный ответ. После вашего банка я пошел в соседний банк другой организации и оплатил как физ лицо счет для ИП и заплатил 2% проблем не было У меня нет в вашем банке расчетного счета и карты также как и в другом банке.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-09-09T13:23:28+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло. Мы обязательно примем меры и сделаем все возможное, чтобы такая ситуация больше не повторилась. С вами уже связался руководитель офиса и урегулировал вопрос. Хотели бы уточнить, считаете ли вы ваш вопрос решенным. Если да, просим отметить это в комментариях. И, конечно, готовы помочь, если возникли новые вопросы. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024