Потрачены силы, время и нервы в пустую (по одобренной ипотеке)

Была одобрена ипотека Райффазенбанком, по выбраной квартире были собраны все документы, проведена оценка оценочной фирмой (стоимость по оценке 3 000 000 с какими то копейами). Сделка была назначена в банке на 30.08.2019 на 11 утра. 29.08 (накануне сделки) вечером (около 17 ччасов) потенциальную квартиру пришел "оценить" сотрудник Раффайзен. И оценил ее в 2400 000! Соответственно сделка не состоялась. Мой агент звонил лично Татьяне К (сотруднице Райффайзена, которая сопровождала сделку)- она уверяла нас, что оценка сотрудником банка- это чисто формальность, и сделка состоится в назначенные дату и время, но этого не произошло! У меня несколько вопросов к этому "замечательному" банку: 1. Зачем назначать оценку у оценочной компании ( тк это платно и человек на нее зря потратил деньги), если для вас это "филькина грамота", и вы в конечном итоге руководствуетесь оценкой своего сотрудника,   который цены на недвижимость берет "с потолка"? 2. Почему работу с заявкой по конкретной квартире начинаете не С оценки вашим сотрудником (если его мнение настолько принципиально, несмотря на полученную оценку от оценочной фирмы)? Почему заранее не говорите покупателю и продавцу (вторичной недвижимости), что сделка под вопросом пока ее не осмотрит ваш эксперт и не вынесет свой вердикт?? Вы мало того, что сорвали сделку вашему клиенту, в потратили не мало времени продавца квартиры!!! НЕ советую обращаться сюда за ипотекой, тот же Сбербанк (знаю точно ) удовлетворяется оценкой от оценочной компании , и более того проводит сделку электронно! что экономит время покупателя и продавца, но видимо, Райффайзену это не важно