Кредит выдан с обязательным условием приобретения доп.услуг

05.10.2019 года я по предварительному одобрению, заполненной заявки на сайте ОТП Банка обратился в ДО "Ворошиловское отделение в г. Ростов-на-Дону" "Филиал"Ростовский" "ОТП-БАНК". Где с менеджером подал заново заявку на получение кредита наличными в размере 400 000 руб с целью подготовка к свадьбе. Банк привлек своим близким расположением к дому и невысокой процентной ставкой. Когда кредит был одобрен, и все документы были оформлены мне озвучили, что денежные средства выдаются только при условии покупки доп.услуг, в которые входят: страховой полис Росгосстрах стоимостью 11тысяч руб. и сертификат ООО "Европейской Юридической Службы" стоимостью 60 000 руб. в сертификат входят услуги различного спектра от юридических консультаций до ремонта замков, медицинских консультаций и выезда ветеринара. Я категорически сказал, что отказываюсь от покупки доп.услуг, в них не нуждаюсь и прошу не препятствовать в получении мною одобренных кредитных средств, на что менеджер, сказал мне, что кредит не будет выдан пока я не подпишу соответствующие документы по оплате доп.услуг. Наша дискуссия продолжалась в течение часа, я звонил на горячую линию банка, где меня полностью поддерживали и говорили, что я не обязан покупать доп.услуги. После телефонного разговора менеджера с руководителем отделения мне сказали, либо покупаете, либо кредит не даём. Самое интересное, что сам кредитный договор не содержит в себе никаких отссылок на покупку доп.услуг. Только на горячей линии смогли объяснить, что в течение 14 дней я смогу отказаться от этих доп.услуг. Так как, денежные средства были необходимы и я не усматривал иной ситуации для получения кредита, пришлось принять условия банка. Выдача денежных средств осуществлялась в субботу, когда руководителя не было на работе, поэтому меня пригласили на подписание договора в понедельник. Подготовив заявления на отказ от товаров и копии документов, я пришел в понедельник. Руководитель отделения отказалась принимать какие-либо заявления от меня и стала отправлять в центральный офис, сказала что ни чем помочь не может. Кроме того, в ряде документов, а именно в квитанции на оплату сертификата стоимостью 60 000 руб были допущены ошибки, которые могли помешать идентифицировать меня, как плательщика. Намерено это было сделано или нет, неизвестно, но вполне возможно может помешать в дальнейшем возврате денежных средств, что с моей инициативы было исправлено в понедельник. Надеюсь, что впредь такие ситуации повторяться не будут или их станет гораздо меньше после моего обращения, т.к. в полной мере почувствовал ущемление моих гражданских прав и прав потребителя услуг. Столько времени потеряно на это и нервов, неизвестно сколько ещё нужно будет потратить. Нам бы готовиться к свадьбе, а мы пытаемся отстаять свои права и вернуть 71000 рублей, которые зарабатываются тяжёлым трудом.