Продали квартиру, хотели открыть вклад.  Операционист Серебрякова не знала что у пенсионеров есть льготы. Потом ей не понравилась прописка . Мы 15 лет прописаны. Только наименование улиц поменяли, которые совпадали.  Никогда с этим проблем не было. У нас со многими банками адрес по прописке в паспорте.  Когда эта (операционист видимо не образованная) работала в АктивКапитал банке тоже оформляла нам вклады по этой прописке.Без проблем.  Только банк лишили лицензии. Видимо мы знали какие у нас, пенсионеров, льготы, а она нет. Вот и разозлилась. Отказала во вкладе. Пришлось ехать в соседний банк. Открыли вклад без проблем. Никогда не обращайтесь в этот банк!!!  Нервы дороже!