Халва - OneTwoTrip начисление баллов

13.10.2019 10:26
2453
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Покупал авиабилет на OneTwoTrip картой Халва. Это агентство в перечне партнеров. Платил через приложение с Apple Pay. На странице партнера в приложении указано что рассрочка предоставляется при покупке на halva.onetwotrip.com, но ничего не сказано про оплату собственными средствами. В итоге получил всего 1% как за оплату не у партнера. Переписка в чате с тремя сотрудниками не привела ни к чему, хотя сотрудники признавали, что информация на странице представлена некорректно. Четвёртую сотрудницу сразу попросил оформить обращение. В итоге баллы доначислили «в рамках лояльности». Хотелось бы четкой информации сразу, так как карт есть несколько и выбираешь какой будет выгоднее платить, а когда результат не соответствует ожиданиям - плохо для клиента.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-10-18T17:52:09+03:00
Уважаемый Максим! Сожалеем о доставленных неудобствах. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для корректировки отражения информации о партнере в ОМП. Благодарим за обратную связь. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.48%
решено проблем
44 257
отзыва
42 875
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Начисление кешбека

Оценка 5

День добрый, оформлял карту Халва от банка Совкомбанк ради оплаты покупок с целью получения кешбека. Раньше за покупки у партнёров начисляться вполне понятный прозрачный кешбек... Читать полностью

22.05.2026

Вернули деньги

Оценка 5

Быстро через чат отключили подписку и вернули деньги, спасибо оператору, всегда все быстро решают, нравится рассрочка, карта халва хорошая, операторы добрые и быстрые, привезли... Читать полностью

20.05.2026

Помощь с подпиской "Оптима"

Оценка 5

16 мая 2026 года в 12:50 подключил на свою дебетовую карту новую годовую подписку "Оптима" для получения повышенного кешбека. Но информация в Тарифах отличалась от информации в... Читать полностью

20.05.2026

Вопрос о покупке у партнера

Оценка 5

20 мая 2026 года мною была произведена покупка у партнёра заемными средствами. Когда я зашла в оплату, то обнаружила, что списалась комиссия как не у партнера, хотя rostic's указан... Читать полностью

20.05.2026

Промокод

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника кол-центра Наталью за оперативную помощь. 19 мая 2026 года в 14:24 позвонила в горячую линию Совкомбанк,так как самостоятельно... Читать полностью

20.05.2026

Быстрая оплата пошлины

Оценка 5

Мне было необходимо оплатить гос. пошлину за переоформление права собственности, в банк идти и стоять в очереди не было времени, 30.01.2026 я обратился по телефону в Совкомбанк... Читать полностью

20.05.2026

Разобрались с кэшбэком

Оценка 5

Утром 20 мая сделала покупку на А**Э*******, сумма 3723. Карту держу для оплаты с кэшбэком 2 процента. Зашла в историю и увидела прогноз по данной операции - 55.84 р., что явно... Читать полностью

20.05.2026

Продукты банка