Благодарность за сочетание профессиональной и психологической грамотности во взаимодействие с клиентами

24.10.2019 21:02
3282
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка , отделения на пр-те Мира 44. Именно К-ой Юлие  и П-ич Марине , за высокопрофессиональный  подход и оперативную работу . Хочу обратить внимание на то , что испытываемая мною благодарность отнюдь не комплиментарного характера . Полагаю , что в силу моей профессии , могу сугубо профессионально  судить о стиле общения  персонала с клиентами . Данных сотрудников , ставьте в наставничество , и ваше качество обслуживание ( что очень страдает ) будет соответствовать вашему названию !  Девочки , огромное Вам спасибо !!! Р.S. Коллегу свою научите 7 шагам продаж .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-31T13:54:40+03:00
"Коллегу свою научите 7 шагам продаж" - расскажите нам, пожалуйста. подробнее об этом. 31.10.2019 С учетом комментария автора от 31.10.2019 14:09 принимаем итоговую оценку "4".
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-10-25T13:31:08+03:00
Здравствуйте, Yuliia1984! Мы рады, что обслуживание в нашем банке вызывает у вас положительные эмоции, которыми вы захотели поделиться с нами и читателями портала. Слова вашей благодарности мы уже передали сотрудникам офиса «Московский», дополнительно отметив работу Юлии и Марины. Будем благодарны, если вы дополните отзыв подробностями и примерами обслуживания (когда и по какому вопросу вы обращались), эта информация поможет модераторам принять оценку к зачету. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

19 место
3,37
средняя оценка
22.7%
решено проблем
4 377
отзыва
4 301
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Оперативность

Оценка 5

Здравствуйте! Срочно потребовалось приличная сумма на приобретение автомобиля. После обращения в салоне, многие банки в автокредите отказали. Причин не объяснили. Кредитная... Читать полностью

17.06.2025

Объяснили про установку самозапреты на кредиты

Оценка 5

Здравствуйте! Я обратилась через чат 30 марта 2025 года с вопросом, как поставить самозапрет на все кредиты и кредитные карты в Вашем банке. Оператор ответил, что самозапрет на... Читать полностью

05.04.2025

Продукты банка