Хуже не встречала

18.11.2019 14:49
1844
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Был оформлен кредит на обучение в языковой школе. Навязали страховку от потери работы и «защиту покупки» а это не много не мало а 11600 вместе. Специалист банка заверила что страховку я могу беспрепятственно отменить через 3 месяца. Мало того что оформлен он был обманно, обучение стоит 50452 кредит вместе со страховками написано в приложении что 62052 по факту для досрочного погашения с процентами нужно оплатить около 66000, так более того, если я не совершаю досрочное погашение за пол года, мой кредит превращается в 81180! Хитро, молодцы! Так вернёмся к страховке. Три месяца назад начались мои мытарства со страховкой. В банке меня начали заверять что этим занимается страховая, и вообще страховку невозможно вернуть по истечению 14 дней,  в страховой что банк, приняли в банке заявление со словами «рассматривать страховая его даже не будет» так как якобы оснований для этого нет, нужно было отменять в течении 14 дней после оформления. Но в договоре у меня написано что отмена возможна в любой момент, просто за вычетом использованного срока. Так я и пробегала в банк ещё два с лишним месяца, кредит почти выплачен, написала заявление о возврате по причине досрочной выплаты, оно было проигнорировано вновь, при обращении в банк отправили в страховую, в страховой пояснили мне что этим занимается банк, а в саму страховую даже заявления не приходят, банк сам их должен рассматривать и отменять страховку в счёт пересчета кредита. При звонке в банк мне в очередной раз пытаются навязать эту обманную информацию о невозможности отмены страховки. Написала в службу поддержки банка. И схема повторяется. Оказалось ещё и в договоре у меня неверно указан номер паспорта! И каждый раз при моем посещении банка сотрудники не могли найти мой кредит по паспорту но находили по номеру телефона, и каждый раз не исправляли эту ошибку и умалчивали о ней! Логично это давало им возможность игнорировать мои заявления, якобы данные не верные, ничего не знаем. Теперь служба поддержки пишет мне что мое обращение на рассмотрении, и срок рассмотрения до 30 дней! А у меня послезавтра последний платеж, и кредит будет уплачен вместе со страховкой, а если я не закрою его послезавтра досрочно, то как я писала выше он превратится в 81 тысячу!!!! Вот так вот хорошо поступают. Супер вежливые и милые при оформлении, уверяющие что все будет хорошо, а потом сдирают 33 шкуры! За время беготни с этой страховкой возникло впечатление что при устройстве в этот банк, сотрудники сдают свою совесть в камеру хранения и только тогда приступают к работе! Советую 1000 раз подумать, перед тем как сотрудничать с данным банком!
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-11-25T10:27:39+03:00
Уважаемая Светлана, спасибо за Ваш отзыв. Проведена работа по отмене услуги страхования на основании предоставленного Вами заявления от 26.10.2019г. Стоимость услуги страхования возвращена на счет Вашего договора займа №* 6605. Поскольку договор займа закрыт, рекомендую Вам обратиться в офис Банка либо на торговую точку, где присутствует представитель Банка с заявлением, указав реквизиты для перевода. Светлана, надеюсь, что на сегодняшний день инцидент полностью исчерпан. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

106 место
1,20
средняя оценка
19%
решено проблем
561
отзыв
555
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021

Обращение по страхованию

Оценка 5

Оформляла кредит в ОТП банке и также оформили полис еюс, в сумме 22000.  Через 4 дня отправила письмо для отказа от страхования по полису, с уведомлением.  В течении месяца... Читать полностью

22.07.2021