Договор инвестиционного страхования жизни

09 декабря сего года моя мама пришла в отделение продлевать свой вклад. Менеджер Г-ая М.А. , увидев перед собой пожилую 80-ти летнюю женщину, начала убеждать, что выгоднее всего разбить вклад на два - вклад Надежное будущее и Договор инвестиционного страхования жизни, условия которого моя мама в силу возраста понять не могла и согласилась на данную разбивку.  Прочитав условия Договора страхования, я убедила ее расторгнуть его и 13 декабря мы вдвоем пришли для этого в отделение.  Согласно п.6 Договора инвестиционного страхования жизни (далее ДИСЖ) он вступает в силу 24 декабря 2019г. На момент нашего обращения в отделение ДИСЖ еще не вступил в силу, но сотрудники банка уверили нас, что денежные средства были перечислены на счет страховой компании ООО "РСХБ-Страхование жизни" еще 09 декабря.  Написали заявление на расторжение ДИСЖ и узнали от менеджера, что денежные средства вернутся в течение 10 рабочих дней, хотя в самом ДИСЖ про срок возврата нет ни слова.  Возмутившись, что я должна возить пожилого человека в отделение несколько раз, мне предложили такой вариант - в заявлении на возврат денежных средств от страховой компании будет указан не счет мамы, а мой счет, оформили от имени моей мамы на мое имя доверенность на распоряжение ее вкладами и уверили, что больше моя мама может не приходить в отделение. Восемь дней я отслеживала поступление от страховой компании, но безрезультатно. На девятый день маме позвонили из банка и сказали, что они не могут вернуть денежные средства на мой счет и снова предложили ей приехать в отделение, назначив встречу на 26 декабря.  Неуважаемый мной Россельхозбанк, на каком основании вы перечислили денежные средства клиента в страховую компанию по еще не вступившему в силу ДИСЖ, и уже третью неделю беспроцентно пользуетесь его деньгами?