Спасибо сотруднику банка

17.01.2020 16:50
2411
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу сказать спасибо сотруднику Совкомбанка, а именно М-ой Оксане. Ходил везде по банкам были отказы, никто не кредитовал, просто отказывали . Пришел на Менделеева д 1 в Совкомбанк, тоже отказали, но хотя бы смогли объяснить почему. Показали, распечатали кредитную историю и стало все ясно. Ситуацию надо было исправлять, но не понятно как, что даже телефон за 3 тысячи в кредит в евросети не давали и тут сотрудник такой классный предложил помощь в моей ситуации. Рассказала что есть такая программа Кредитный доктор, она оформляется только по спецпредложению, но оно не всем приходит. Вам  данное предложение как раз пришло! Все подробно рассказала, уделив при этом времени более часа, потому что была масса вопросов. т. е это первый и единственный банк который мне предложил такую программу и в меня поверил! Программу оформили. через пол года уже начали сами звонить из др банков и предлагать у них кредит, т.к совком изрядно выправил мою кредитную историю и все уже видели меня как надежоно клиента. но я отказался от всех банков и буду работать только с Совкомбанком так как они в меня поверили, дали выозможность исправиться. кредитовали потихонбку год при этом постоянно увеличивая суммы. ну и я их не подвожу и не подведу! и кредитную исотрию нужно оказывается беречь)  После исправления кредитной истории планирую взять ипотеку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-28T09:46:07+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 08.02.2020 Так как нет ответа от автора, оценку не засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-02-18T09:11:50+03:00
Уважаемый Александр! Мы признательны Вам за отзыв и теплые слова. Благодарность сотруднику уже передали, заслуги Оксаны не оставлены без внимания. Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
72.88%
решено проблем
38 343
отзывов
36 957
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Возврат комиссии по претензии

Оценка 5

Благодарю за то , что вошли в ситуацию и вернули комиссию 399 р. За случайный перевод с кредитной карты на сумму 200р. перепутала мелкие цифры 600 и 800, и случайно перевела на... Читать полностью

03.05.2026

Оказали помощь с увеличением срока рассрочки

Оценка 5

30 апреля приобрела айфон в магазине ДНС, оплатив при этом картой Халва, думала, что рассрочка у меня на 10 месяцев, а по итогу оказалось, что всего на 3 месяца. 3 мая утром... Читать полностью

03.05.2026

Баллы

Оценка 5

Обратилась в чат банка совкомбанка 2 мая в 23:55 по вопросу того, что совершала покупку у партнёра, но она прошла как непартнёра и кэшбэк получила меньше. Сначала ко мне... Читать полностью

03.05.2026

Приятное общение

Оценка 5

28.04.2026 в 13.45 я обратилась в онлайн чат с вопросом по начислению баллов при покупке товаров своими средствами, так как не нашла в приложении, где они отражаются. Со мной... Читать полностью

03.05.2026

Уменьшение лимита карты "Халва"

Оценка 5

3 мая в 8.10 я обратилась в Совкомбанк для уменьшения лимита по карте "Халва". Со мной работал Г- ин Антон, он предложил мне оставит лимит, объясняя преимущества наличия большей... Читать полностью

03.05.2026

Спасибо Алине, развеяла все вопросы по платежам за подписку «Халва Десятка»

Оценка 5

19 апреля в 10:40 я обратилась в онлайн-чат поддержки Совкомбанка с вопросом по подписке «Халва 10». Платежи по подписке разделены на 4 части. Накануне я внесла первый платёж... Читать полностью

03.05.2026

Акция

Оценка 5

3 мая 2026 года в 6;55 я обратилась в чат, дабы узнать почему мне не начисляется кэшбэк по АКЦИИ первый кэшбэк. Мне ответила Надежда Б- ва и подробно объяснила условия акции, что... Читать полностью

03.05.2026

Продукты банка