Спасибо сотруднику банка

17.01.2020 16:50
2402
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу сказать спасибо сотруднику Совкомбанка, а именно М-ой Оксане. Ходил везде по банкам были отказы, никто не кредитовал, просто отказывали . Пришел на Менделеева д 1 в Совкомбанк, тоже отказали, но хотя бы смогли объяснить почему. Показали, распечатали кредитную историю и стало все ясно. Ситуацию надо было исправлять, но не понятно как, что даже телефон за 3 тысячи в кредит в евросети не давали и тут сотрудник такой классный предложил помощь в моей ситуации. Рассказала что есть такая программа Кредитный доктор, она оформляется только по спецпредложению, но оно не всем приходит. Вам  данное предложение как раз пришло! Все подробно рассказала, уделив при этом времени более часа, потому что была масса вопросов. т. е это первый и единственный банк который мне предложил такую программу и в меня поверил! Программу оформили. через пол года уже начали сами звонить из др банков и предлагать у них кредит, т.к совком изрядно выправил мою кредитную историю и все уже видели меня как надежоно клиента. но я отказался от всех банков и буду работать только с Совкомбанком так как они в меня поверили, дали выозможность исправиться. кредитовали потихонбку год при этом постоянно увеличивая суммы. ну и я их не подвожу и не подведу! и кредитную исотрию нужно оказывается беречь)  После исправления кредитной истории планирую взять ипотеку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-28T09:46:07+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 08.02.2020 Так как нет ответа от автора, оценку не засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-02-18T09:11:50+03:00
Уважаемый Александр! Мы признательны Вам за отзыв и теплые слова. Благодарность сотруднику уже передали, заслуги Оксаны не оставлены без внимания. Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.11%
решено проблем
33 038
отзыва
31 560
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь

Оценка 5

17/04 меня возникла проблема с оплатой покупки по карте Халва. Я обратились в чат банка в мобильном приложении примерно 13-58 по местному времени. Решением моей проблемы... Читать полностью

17.04.2026

Большое спасибо за помощь Веронике!

Оценка 5

16 апреля 2026 года обратилась в час в приложении Совкомбанка. На связь вышла Т-ва Вероника и быстро помогла разобраться в моём вопросе. Кредитная карта была заблокирована из-за... Читать полностью

16.04.2026

Помощь в онлайн чате

Оценка 5

13.04.2026 в 21.45 обратилась в чат за помощью.В конце марта получила предложение от банка , выполнила условия , в предложении было указано что пришлют промокод на покупки в... Читать полностью

15.04.2026

Оказание мне помощи

Оценка 5

Менеджер Б-в Андрей, оказал мне услугу очень быстро и в крояайшие сроки 15.04.26г в 22.00, что сократили моё время  Вопросы были о привязанный услугах и уменьше задолженности по... Читать полностью

15.04.2026

Покупка прошла, как не партнёрская, а после проверки вернулся повышенный кэшбэк

Оценка 5

09 апреля около 17:30 обратился в онлайн-чат в мобильном приложении Халва-Совкомбанк, пожаловался, что при покупке в магазине Находка (является партнёром банка) покупка прошла, как... Читать полностью

15.04.2026

Отличная работа

Оценка 5

Сегодня 15.04.2026 я ошибочно отправила заемные средства с карты Халва себе в другой банк. Когда обнаружила, что списана комиссия за перевод с собственных средста, написала в чат... Читать полностью

15.04.2026

Утешающий промокод

Оценка 5

 В марте я решила на время прервать у себя подписку Десятка , но 28 марта зайдя в магазин М косметик увидела что у них проходит день скидок конечно не смогла уйти оттуда без... Читать полностью

15.04.2026

Продукты банка