Спасибо сотруднику банка

17.01.2020 16:50
2421
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу сказать спасибо сотруднику Совкомбанка, а именно М-ой Оксане. Ходил везде по банкам были отказы, никто не кредитовал, просто отказывали . Пришел на Менделеева д 1 в Совкомбанк, тоже отказали, но хотя бы смогли объяснить почему. Показали, распечатали кредитную историю и стало все ясно. Ситуацию надо было исправлять, но не понятно как, что даже телефон за 3 тысячи в кредит в евросети не давали и тут сотрудник такой классный предложил помощь в моей ситуации. Рассказала что есть такая программа Кредитный доктор, она оформляется только по спецпредложению, но оно не всем приходит. Вам  данное предложение как раз пришло! Все подробно рассказала, уделив при этом времени более часа, потому что была масса вопросов. т. е это первый и единственный банк который мне предложил такую программу и в меня поверил! Программу оформили. через пол года уже начали сами звонить из др банков и предлагать у них кредит, т.к совком изрядно выправил мою кредитную историю и все уже видели меня как надежоно клиента. но я отказался от всех банков и буду работать только с Совкомбанком так как они в меня поверили, дали выозможность исправиться. кредитовали потихонбку год при этом постоянно увеличивая суммы. ну и я их не подвожу и не подведу! и кредитную исотрию нужно оказывается беречь)  После исправления кредитной истории планирую взять ипотеку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-28T09:46:07+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 08.02.2020 Так как нет ответа от автора, оценку не засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-02-18T09:11:50+03:00
Уважаемый Александр! Мы признательны Вам за отзыв и теплые слова. Благодарность сотруднику уже передали, заслуги Оксаны не оставлены без внимания. Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.3%
решено проблем
41 972
отзывов
40 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оценка консультации

Оценка 5

Вопрос по начислению кешбека. Две карты кредитка и дебетовая  Не понимал сумму начисления, конечно с долей агрессии , консультант спокойно без негатива и главное доходчиво с... Читать полностью

16.05.2026

Лояльный подход

Оценка 5

вчера покупал в золтом яблоке парфюм, на кассе спросил можно ли платить картой халва, как рассрочка ответили можно на сайте проверить не мог, так как глушат связь и из банков... Читать полностью

15.05.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

Хочу поблагодарить М-у Екатерину за быстрый и понятный ответ. Мне звонили из банка с разных номеров, с чем я хотела разобраться. Написала в чат банка вчера (13 мая) в 16:57... Читать полностью

14.05.2026

Проблема с восполнением кредитного лимита

Оценка 5

Обратилась за консультацией в поддержку 13.05.2026 в 20:12 с просьбой пополнения кредитного лимита (нет такой функции в приложении). Я ранее полагала, что по истечении месяца он... Читать полностью

14.05.2026

Раздвоение перевода

Оценка 5

11 мая в 9:50 решила погасить долг по Халве. Ранее всегда переводила себе деньги в Свои, потом гасила долг из них. Однако, после перевода сумма в Своих стала вдвое меньше... Читать полностью

14.05.2026

Совкомбанк дарит кешбек

Оценка 5

14.05.2026 в 22.32 мною в приложении интернет магазина Озон был оформлен заказ на сумму 18307 рублей и применён промокод TVOEHALVA, который мне ранее направил Совкомбанк. Согласно... Читать полностью

14.05.2026

Уменьшили лимит по кредитной карте

Оценка 5

Четырнадцатого мая я обратилась в приложение Совкомбанка, чтобы мне уменьшили лимит по кредитной карте. На помощь мне пришёл сотрудник П-иков Артём. Он посмотрел переписку и сразу... Читать полностью

14.05.2026

Продукты банка