Счёт юр.лица

10.02.2020 09:54
1981
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Решил написать отзыв о банке "Открытие". Писать много не буду, сразу же о главном. Был открыт счёт на организацию, фирма находится в стадии ликвидации, банк об этом знает,пришлось поездить в офис банка повозить документы о ликвидации,а это примерно 300 км. Офис в нашем городе есть, но там обслужить не могут, так как счёт открыт в центральном филиале,а мы находимся в северо-западном. Сразу скажу статья ФЗ-115 не про нас). Однажды зайдя в банк клиент обнаружил письмо о предоставлении документов по двум операциям которые я отменил, то есть деньги не ушли со счёта, общая сумма примерно 100 тысяч. Ладно если надо то надо, всё отправил. Пришёл ответ, счёт работает, но в ручном режиме. Хорошо, звоню на горячую линию узнать куда можно перевести остаток, сумма небольшая 100 тысяч примерно. Говорят приезжайте берите реквизиты директора для перевода и всё Вам сразу переведём,позвонил специально три раза перед выездом, ехать не близко 300 км. Приезжаю в офис мне говорят нет мы не можем перевести физ лицу, я офигел, а как звонок на гор.линию, ответ убил,"а зачем вы их слушаете")))). Дело было 27 декабря поэтому оставили реквизиты для перевода.В банке всё таки  нам обещали помочь,но только после праздников. Каникулы кончились и позвонив в банк я узнал что должен заплатить НДФЛ с остатка суммы, хорошо посылаю выписку из налоговой что НДФЛ уплачен и долга перед налоговой нет.В итоге переводят остаток, но удерживают 10%. Опять звоню, говорят пишите претензию. На какой адрес писать узнать проблема, но мы всё таки нашли куда. Пришёл ответ статья ФЗ-115 поэтому и сняли 10%, пишу повторно по каким операциям применили эту статью?Ответ был такой что я подумал не с банком общаюсь. Они выдернули две последние операции которые были перед закрытием счёта, суммы 50 и 52 тысячи рублей))), к этим суммам и приклеили ФЗ-115). Вот такой интересный банк)) А  если сумма была бы в разы больше? Вот так и зарабатывают на малом бизнесе.) Так что не советую открывать там счёт. PS: Жалоба была написана в центрбанк, ответ был такой: мы то есть центрбанк не имеем права влезать в дела банка, то есть пусть делают то что хотят, а Вы терпите))).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-18T18:27:45+03:00
Оценка засчитана за обслуживание.
89211472075
2020-02-19T10:49:44+03:00
Добрый день!Вы почему постоянно упоминаете ФЗ-115?Я делал Вам запрос на основании каких денежных переводов применяете ФЗ-115???В первый раз Вы написали одну операцию,второй раз другую,то есть ваш ответ,суммы почему не написали,там 50 и 52 т.р, очень огромные суммы для ФЗ-115)))Сейчас думаю напишете третью,если ответите)))Вы уж определитесь?)Все документы которые Вы запрашивали были Вам отправлены,у нас организация платит налоги и к ФЗ-115 никакого отношения не имеет!То есть Вы решили,соответственно и подогнали под этот закон,чтобы ещё раз повторюсь,снять 10% от остатка на счёте! Дальше думаю с вами переписка бессмысленна,так что оставьте себе наши деньги,смотрю они вам нужнее!!!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-18T14:38:55+03:00
Добрый день. Банк 12.12.2019 запросил информацию согласно законодательству. Документы не были предоставлены в установленный срок в полном объеме, поэтому банк на основании п. 6.2.10. Соглашения на предоставление услуг ДБО с использованием системы «Бизнес Портал» приостановил осуществление операций по счету клиента с использованием системы ДБО. Информация о праве банка в случае непредставления запрашиваемых документов и сведений отказать в приеме распоряжений на проведение операций по списанию денежных средств со счета, подписанных аналогом собственноручной подписи (за исключением платежей, связанных с уплатой налогов и сборов в бюджет), отключить пользование системой «Клиент-Банк» и праве клиента представить в банк расчетные документы, оформленные на бумажном носителе, содержались в запросах/уведомлении об отключении ДБО. 23.12.2019 года приняли решение об отказе в выполнении платежного поручения №182 от 21.12.2019 года и платежного поручения №181 от 21.12.2019 года на основании п. 11 ст. 7 Федерального закона от 07.08.2001 №115-ФЗ. Также в соответствии с п. 3 ст. 859 Гражданского кодекса Российской Федерации банк вправе расторгнуть договор банковского счета в случаях, установленных законом, с обязательным письменным уведомлением об этом клиента. Договор банковского счета считается расторгнутым по истечении шестидесяти дней со дня направления банком клиенту уведомления о расторжении договора банковского счета. Банком реализовано право расторжения договора банковского счета в одностороннем порядке, согласно п. 5.2 ст. 7 115-ФЗ. В своей деятельности банк соблюдает требования действующего законодательства РФ, в том числе в части соблюдения договорных отношений с клиентами. В соответствии с действующим законодательством РФ, комиссионное вознаграждение по операциям устанавливается кредитной организацией по соглашению с клиентами, если иное не предусмотрено федеральным законом. При этом, условия расчетно-кассового обслуживания предусматривают, что клиент обязан оплачивать услуги банка по совершению операций с денежными средствами, находящимися на счете клиента, в соответствии с тарифами, действующими в банке. Право на одностороннее изменение тарифов закреплено договором. С 01.07.2019 введена комиссия за межбанковский перевод остатка денежных средств, в случае закрытия счета клиентом, к которому применены меры, предусмотренные пунктом 11 статьи 7 Федерального закона от 07.08.2001 №115-ФЗ. Информация об изменении Сборника тарифов для клиентов-юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, занимающихся в установленном законодательством Российской Федерации порядке частной практикой, была размещена заблаговременно в операционных залах обслуживающих офисов и на официальном сайте Банка www.open.ru. У Банка отсутствуют основания для возврата комиссии, которую удержали 17.01.2020 года на основании п. 2.1.6 Сборника тарифов за перевод остатка денежных средств в связи с закрытием расчетного счета. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы об РКО Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Здравствуйте! Я ИП. Есть рассчетный счет в банке Открытие, тариф "Свой бизнес", проплачен был весь ноябрь, крайние движения по нему были 22 ноября. Планировала перейти и перешла... Читать полностью

27.01.2024

Неожиданная смена тарифа (сняли комиссию)

Оценка 5

Уговорили меня выпустить виртуальную карту в декабре 2022 или 2021 года, видать для плана надо было. Сказали: "Не беспокойтесь, карта все-равно бесплатная, а вдруг пригодиться". И... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику колл-центра Никите

Оценка 5

Доб. номер 103***. Прекрасный, отзывчивый сотрудник. Все рассказал про тарифы банка для юридических лиц, посоветовал оптимальный. Ответил на все вопросы. Во время пауз на проверку... Читать полностью

12.07.2023

Давайте переписывайте договор!

Оценка 4

Здравствуйте! Сегодня, в моём бизнесе, произошол, вопиющий случай. Это когда, ваш банк, при временном отсутствии, финансовых средств, на расчётном счёте, моего ООО, начислил мне... Читать полностью

31.03.2023

Впечатление от работы Банка

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня состоялась беседа с сотрудником банка Открытие Никитой номер сотрудника 103091 на предмет РКО. Общение получилось предметное и живое! Нет заученных скриптов... Читать полностью

30.01.2023

Очень компетентный сотрудник

Оценка 5

26.12.2022 обращались в контакт центр для решения вопроса по разблокировке карточного счета организации. Сотрудник Дарья (102514) очень быстро вникла в ситуацию, грамотно... Читать полностью

26.12.2022

Выражаю благодарность сотруднику банка Алену

Оценка 5

Я, как ИП А-ов Давут Ж. (ИНН 78******2257) , являюсь крупным партнером многих банков по расчетно-кассовому обслуживанию уже около 2 лет. В рамках взаимодействия с банком Открытие... Читать полностью

24.08.2022