Сотрудница устроила цирк

Здравствуйте! 22 февраля, я  ходил по банкам, узнавал условия по ипотеке и решил заглянуть в банк Открытие. Пришел в  Офис «Исеть» Филиал Западно-Сибирский ПАО Банка «ФК Открытие», получил талончик и присел к сотруднице из 2ого окна (Имя на бейдже было видно неполностью) и начал говорить свой вопрос. Хочу заказать карту "Пенсионная" ([url=https://www.open.ru/cards/pension]https://www.open.ru/cards/pension[/url]), на что мне сотрудница говорит "Она платная , выпуск 500руб". Я понял, что она хочет продать, без моего ведома мне заместо Пенсионной карты, карту Opencard([url=https://www.open.ru/opencard_tariffs]https://www.open.ru/opencard_tariffs[/url]). Я дал понять, что она не продавала мне  Opencard, а оформила пенсионную карту. На что она мне ответила,что она для Пенсионеров! и то что нужна справка с зачислением пенсии! Во-как! Прочитав тарифы ([url=https://www.open.ru/storage/files/tarifs_pension_card.pdf]https://www.open.ru/storage/files/tarifs_pension_card.pdf[/url]) и дав ей телефон, где написано, что выпуск БЕСПЛАТНЫЙ, я  попросил, чтоб она показала строку в тарифах, на сайте, что: а) Она стоит 500руб, б) Выпуск возможен только со справки из ПФР? На что она начала смотреть тарифы и через 10 мин ничего не нашла. Но цирк продолжился дальше, когда позвонив руководителю, руководитель по телефону сказал, что нужна справка из ПФР о начисление пенсии (или это сотрудник наврал, чтоб потом я ушел и не стал оформлять данную карту или руководитель тоже некомпетентный (сомневаюсь) Я позвонил в Кол-центр, где на вопрос: "Какие документы нужны для оформления и получения карты "Пенсионная" , молодой человек уверенно ответил: только паспорт. Передав сотруднице трубку, дабы специалист КЦ передал информацию, она вступила в полемику: "- Да этого не может быть, я сейчас могу данные карты КОМУ ПОПАЛО ВЫДАВАТЬ" (Интонация соблюдена), ей ответили : "да", но для большей уверенности перекинули на вторую линию, где сказал тоже самое. Я задал вопрос, Вам жалко выдать бесплатную карту, чтоб я получал на нее ЗП и потом мог ипотеку оформить, она ответила: "Нет". И снова начался цирк. Оказалось, что карта пенсионная (которая является  NO NAME) должна быть именной Мне показалось странным и я успокоился. Сейчас мне позвонили из Открытия и поздравили, что Я оформил карту Opencard (Когда? Мне назвали примерную дату визита в офис) В итоге хотел оформить ипотеку, получить зарплатную карту, но столкнулся с полным пофигистическим настроем со стороны сотрудников Сейчас я думаю, нужен мне такой зарплатный банк, если сотрудники смотря в глаза обманывают будущих клиентов? По другому, как-то можно получить скидку по % ипотеке?