Обман со стороны Банка

11.03.2020 16:46
3131
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго дня! С какой целью сотрудники ЛОКО банка намеренно вводят клиентов в заблуждение? Мной был оформлен автокредит, который был досрочно выплачен,,,, а так же была выдана кредитная карта, про которую сотрудником банка при выдаче даже не было намека на то, что через 3 года ее закроют, что карту не перевыпустят. Ок... сотрудник забыла.... дальше больше...., оплачивая ежемесячно автокредит мной задала я вопрос в октябре 2019 года в отделении ЛОКО Банка по адресу: Новая Площадь д.10 сотруднику, где можно получить (в каком отделении) после окончания срока действия кредитную карту, то есть где произойдет перевыпуск карты, ответ был уникальным;;;; "НЕ ПЕРЕЖИВАЙТЕ-В ЛЮБОМ ОТДЕЛЕНИИ", ПРОСТО ЗАЙДЕТЕ И ЗАБЕРЕТЕ НОВУЮ КАРТУ.... ... И ВОТ СЕГОДНЯ 11 МАРТА 2020 ГОДА Я ПОЛУЧИЛА СМС ОТ БАНКА (ДО 16 МАРТА 2020 ГОДА ПОГАСИТЬ ВСЮ СУММУ). Прекрасно что еще сказать!!! Это специфика работы данного Банка? По какому праву ваши некомпетентные сотрудники вводят в заблуждение людей?
Локо-Банк
Локо-Банк
2020-03-25T14:03:21+03:00
Уважаемая Marina1410! В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что согласно условиям Кредитного договора срок действия кредитной линии истекает 31.03.2020. При консультации сотрудник имел ввиду возможную пролонгацию Вашей кредитной линии и последующий перевыпуск пластиковой карты. По результатам рассмотрения Вашего вопроса, банком было принято решение о пролонгации вашей кредитной линии. Для перевыпуска пластиковой карты необходимо обратиться в любое отделение банка или в контакт-центр. Приносим извинения за возможное недопонимание в сложившейся ситуации и надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

36 место
2,98
средняя оценка
36%
решено проблем
237
отзыва
235
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Локо-Банка

Банк отреагировал на обращение

Оценка 5

 Ранее обращался в Саратовское отделение банка , сотрудник принял мое обращение и пообещала помочь... Читать полностью

07.08.2023

Отличная работа сотрудников отделения

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения С-ой Т. и К-ой Е. за оперативную работу! 22.02.2022 пришла закрыть кредитную карту. Пользовалась кредиткой, очень... Читать полностью

22.02.2022

Делиться это хорошо?

Оценка 4

Добрый день. В банке была получена кредитная карта. Условия вполне удовлетворительные. Мобильный банк работал хорошо ровно 2 месяца. потом произошел глобальный сбой и те услуги... Читать полностью

29.12.2021

Благодарность специалисту

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Д-н Мэри - ведущему специалисту офиса , находящегося на Полежаевской, за прекрасное знание продуктов банка, умение работать с клиентом, а также такие... Читать полностью

29.04.2019

Оценка работы Локо банка в г.Самара

Оценка 5

Хотелось бы оставить свой отзыв о работе подразделения КБ Локо банк в г. Самара. Пользуюсь кредитными продуктами как физлицо полтора года. Помимо приятных ставок по кредитам и по... Читать полностью

08.05.2018

В банке бывает комфортно

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться впечатлениями от посещения офиса Локо-банка на Семеновской. Перед Новым годом я оформляла загранпаспорт и зашла туда оплатить пошлину. Почему туда? Да... Читать полностью

15.01.2013

О карточном отделе банка

Оценка 4

Приношу извинения карточному отделу банка за нападки на новый дизайн VISA Classic, направленный с сайта в банк в вопросе об овердрафте. Причиной извинения стал анализ тарифов на ПК... Читать полностью

09.02.2012