Очень понимающие сотрудники, не раз шли на встречу!

17.03.2020 12:18
2181
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте всем! Хочу поделится с вами работой специалистов Совкомбанка. Я дважды обращалась на горячую линию, когда у меня возникали вопросы и мне очень качественно оказали помощь! Последние обращение было по поводу акции "Все под 0". Взяв кредит, я решила что очень удобно: буду соблюдать все условия, и банк возместит проценты, Но когда установила приложение на телефон, начала с ним знакомится...и как-то так получилось  что отправила заявку на досрочное погашение...думала пронесет, ан нет... Пришлось обращаться в контакт-центр, объяснять, что не хотела этого, отмените все) Составили обращение и через 10 мне ответили, что пошли на встречу, и аннулировали ту заявку) В общем мое мнение, этот банк ставит людей и их мнение в приоритет! Я рада что я являюсь клиентом именно этого банка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-26T23:12:56+03:00
Благодарим за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот ответа банка на обращение нам на responses@banki.ru. 15.04.2020 Спасибо, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-03-17T12:55:31+03:00
Уважаемая Тамара! Менять курс не планируем, будем и дальше радовать качественным сервисом. Спасибо, что поддержали нас высокой оценкой! Уверены, еще не раз порадуем отличным сервисом. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
42 935
отзыва
41 602
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Получение справки о погашении задолженности

Оценка 5

Написала в поддержку, с просьбой о получении справки по задолженности кредита. Бот софия , очень внимательно и быстро решила мои просьбы . Помогла в регистрации приложения... Читать полностью

16.05.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников банка, за то что они очень быстро буквально за несколько минут решили мою проблему с начислением возврата по процентам по закрытию... Читать полностью

15.05.2026

Перерасчет

Оценка 5

Два года назад оформила кредит на ноутбук , в рассрочку от совкомбанк в магазине "днс" ,подписала договор и сказали вносить с 12 по 13 число 4200, я вносила, и даже больше сумму... Читать полностью

15.05.2026

Оценка

Оценка 5

Проблему решили быстро, оператор В-ва Ирина. Обращалась для закрытия кредита под залог авто, все объяснила, закрыла кредит дистанционно, объяснила где посмотреть статус залога... Читать полностью

14.05.2026

Возврат процентов по карте Халва за кредит

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня закончились мои пять лет выплат по кредиту с акцией с возвратом процентов. Честно говоря, не ожидал, что так получится, но реально все это работает. Вчера был... Читать полностью

14.05.2026

Поступление платежа

Оценка 5

В мае 2026г вечером я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, хотела убедиться о постеплении ежемесячного платежа по кредиту, был последний день платежа. Сотрудник Оксана Р... Читать полностью

13.05.2026

Помогли с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить оператора З-ну Алену за предоставленную мне помощь в решении моего вопроса. Вопрос был об отображении расходов в истории, я увидел операцию которую... Читать полностью

13.05.2026

Продукты банка