Газпромбанк

Пропала заявка

28.04.2020 10:05
2977
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился в отделение с вопросом о рефинансировании военной ипотеки в конце февраля. Дали распечатку с перечнем документом собрал, в начале марта пришел с необходимыми документами в отделение, мне сказали что это документы на подачу военной ипотеки, а у вас рефинансирование я показал распечатку с перечнем документов которую они сами дали мне ответили что наверное мы ошиблись вот такие должны быть документы (договор ЦЖЗ, кредитный договор и график платежей) через неделю пришел в отделение с необходимыми документами принял меня мужчина (я так понял он там начальник) принял документы сказал ожидайте 5 рабочих дней. Через 6 рабочих дней (до ситуации самоизоляцией) я позвонил на горячую линию мне сообщили что по моим данным нет никакой заявки обратитесь в отделение где подавали. В отделение я не пошел рефинансировал в другом  банке. Работой банка крайне разочарован.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-04-28T17:57:40+03:00
Здравствуйте, Host2309! Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы уже проверяем корректность действий сотрудников банка. По результатам проверки обязательно вас проинформируем. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
DELETED
2020-05-10T16:21:48+03:00
С банка позвонили принесли извинения , позже звонил сотрудник который принимал заявку попросил подъехать пересканировать паспорт. Так как рефинансировал в другом банке сказал, что услуга уже не требуется
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 308 банка
3,51
средняя оценка
24.68%
решено проблем
5 171
отзыв
5 076
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
16.5%
годовых
от 1095 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
15.5%
годовых
от 731 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
14.8%
годовых
от 548 дн.
срок

Газпромбанк

Накопительный счет
Газпромбанк
до 14.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Перенос ежемесячного платежа

Оценка 5

Я посетила 11 декабря 2025 года офис Газпромбанка в г. Тюмень, проезд Заречный для реструктуризации кредита (перенос очередного платежа и в связи с этим срока кредита). Встреча... Читать полностью

14.12.2025

Замена зарплатной карты и реструктуризация кредита

Оценка 5

08.04.2025 обслуживалась в офисе на Невском 90-92. Хотелось бы отметить высокий профессионализм сотрудников данного офиса, быстрое решение по обеим моим задачам, успешно провели... Читать полностью

10.04.2025

Лучший банк

Оценка 5

Здравствуйте! Позвонила 13.01. на горячую линию по вопросу рефинансирования. Хочу поблагодарить сотрудника за предоставление информации конкретной и понятной. Мне нужно было узнать... Читать полностью

12.01.2025

Положительный отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Начальнику дополнительного офиса Газпромбанка на ул. Коминтерна, 174 К-ой Ирине ! За помощь в решении проблемы и грамотное... Читать полностью

20.06.2024

Газпромбанк

Оценка 5

Хочется поблагодарить Ф-ву Юлию А. старшего специалиста ССОВП за душевное и чуткое отношение при решении моего вопроса! Нам нужно было сертификат по программе "Молодая семья... Читать полностью

22.05.2024

Человеческое отношение конкретных сотрудников

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 16.05.2024 года была на подписании реструктуризации потребительских кредитов в городе Невинноммыск, ул. Бульвар Мира 16. И попала к невероятно теплым, приятным... Читать полностью

16.05.2024

Спасибо колл-центру

Оценка 5

На днях зашла на ваш сайт и увидела интересные предложения.  Захотела подробнее узнать о рефинансировании и позвонила в колл-центр. На линии оказалось приятная девушка, которая... Читать полностью

06.12.2023
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка