Банк ОТП тянет время и не даёт ответа

06.05.2020 17:58
1989
2
Оценка
1
Отзыв проверен
23 марта написала заявление на рассмотрение кредитных каникул и отправила справку о снижение дохода более чем на 30%.Банк до сих пор не рассмотрел мое заявление уже больше 30 дней прошло от подачи заявки и справки.С 1 мая банк начал терроризировать о том, что нужно внести платеж,я не могу это сделать, ресторан в котором я работаю закрыт,мой доход ноль.Оператор меня перебивает,если я начинаю говорить о том что кредитные каникулы так вы и нерассмотрели. последние звонки с угрозами о применении ко мне серьезных мер.Это ужасно.Сейчас при отсутствии дохода из-за этой самоизоляции, ещё и Банк ОТП просто портит нервы,ему не интересно,что заёмщик может получить кредитные каникулы из-за сложившихся условий
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-18T21:33:25+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-05-20T11:07:48+03:00
Уважаемая Евгения, спасибо за Ваш отзыв. На сегодняшний день подтверждаю факт рассмотрения Вашего обращения 20039092 и предоставления кредитных каникул по договору займа на срок 6 месяцев. В ответ на обращение Вам направлено сообщение. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,77
средняя оценка
32.53%
решено проблем
5 771
отзыв
5 736
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Вопрос решили быстро

Оценка 5

20.01.2026 г. я обратилась в чат поддержки банка ОТП, так как в приложении указывалась неправильная сумма остатка по кредиту после списания очередного платежа. Я очень пристально... Читать полностью

28.01.2026

Приятно было познакомиться с таким дружелюбным банком

Оценка 5

До того, как супруга стала клиентом данного банка, я о нем не слышал. Знакомство началось с нее, по ее ссылке оформил сначала дебетовую карту. Получил ее в очень дружелюбном и... Читать полностью

26.01.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Спросил оператора банка о частичном досрочном погашении кредита. Была проблема в том, что я подал заявку на частичное досрочное погашение кредита, однако шли дни и ничего не... Читать полностью

22.01.2026

Помощь по кредиту

Оценка 5

В ОТП банке был оформлен кредит мною на покупку нового смартфона. Для оплаты кредита, я решил оформить карту банка. Позже пополнил её и перевёл деньги на счёт договора по кредиту... Читать полностью

21.01.2026

Списание с дебетовой карты за смс информирование

Оценка 5

У меня в ОТП БАНК кредит. Для быстрого пополнения счета кредита открыл дебетовую карту. При оформлении не отключил платное смс информирование . И вот настаёт день очередного... Читать полностью

16.01.2026

Приятный опыт с ОТП банком

Оценка 5

Начиналось все с оформления кредита в магазине у ОТП банка,поэтому скачивал приложение,и уже в мобильном банке оформил кредитную карту с очень выгодными условиями,аналогов подобных... Читать полностью

16.01.2026

Отзыв о работе контактного центра ОТП банк

Оценка 5

Заиечательно, быстро, четко решили проблему, помогли соориентироваться в интерфейсе и решили вопрос в течении 5-7минут!рекомендую всем тем ,кто ценит свое время и нервы. Итог... Читать полностью

12.01.2026