Банк ОТП тянет время и не даёт ответа

06.05.2020 17:58
1994
2
Оценка
1
Отзыв проверен
23 марта написала заявление на рассмотрение кредитных каникул и отправила справку о снижение дохода более чем на 30%.Банк до сих пор не рассмотрел мое заявление уже больше 30 дней прошло от подачи заявки и справки.С 1 мая банк начал терроризировать о том, что нужно внести платеж,я не могу это сделать, ресторан в котором я работаю закрыт,мой доход ноль.Оператор меня перебивает,если я начинаю говорить о том что кредитные каникулы так вы и нерассмотрели. последние звонки с угрозами о применении ко мне серьезных мер.Это ужасно.Сейчас при отсутствии дохода из-за этой самоизоляции, ещё и Банк ОТП просто портит нервы,ему не интересно,что заёмщик может получить кредитные каникулы из-за сложившихся условий
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-18T21:33:25+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-05-20T11:07:48+03:00
Уважаемая Евгения, спасибо за Ваш отзыв. На сегодняшний день подтверждаю факт рассмотрения Вашего обращения 20039092 и предоставления кредитных каникул по договору займа на срок 6 месяцев. В ответ на обращение Вам направлено сообщение. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,11
средняя оценка
44.06%
решено проблем
1 751
отзыв
1 686
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Оперативное решение вопроса по вознаграждению

Оценка 5

уже более двух лет пользуюсь услугами данного банка ( дебетовая карта, кредитка, брал кредит). В декабре 2025г посоветовал дебетовую карту отцу. Он оформил её по моей рекомендации... Читать полностью

11.03.2026

Чат поддержки ОТП банк

Оценка 5

Хочу поделится мнением о работе чата поддержки в мобильном приложении, а так же о бонусной программе  Являюсь клиентом ОТП банка с 2022 года. Изначально это были небольшие... Читать полностью

25.02.2026

Решение вопроса. Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Максиму за решение моего вопроса. Обратилась в банк с вопросом о том, почему списали 99 рублей, если когда я открывала карту сказали... Читать полностью

24.02.2026

Отзыв на операторов в ОТП банке

Оценка 5

в ОТП банке у мен рассрочка и дебетовая карта, которой я пользуюсь для погашения платежей. При переводе со своего основного банка у меня удержали сумму, хотя перевод был без... Читать полностью

23.02.2026

Восстановил архив с помощью поддержки

Оценка 5

Когда у меня была нулевая кредитная история банк ОТП одним из тех, кого это не пугало и он выдал мне кредит на нужную для учебы и работы покупку. Сейчас мне понадобилось поднять... Читать полностью

22.02.2026

Офис в Краснодаре

Оценка 5

19.02.2026г в 17:52 в чате поддержки клиентов мобильного приложения ОТП банк задал оператору Виталии вопрос по работе отделений банка в Краснодаре на завтра, в связи с планируемым... Читать полностью

19.02.2026

Банк, в котором ценят и уважают клиента

Оценка 5

Я обычный клиент ОТП Банка, не Premium и не Private. У меня довольно часто возникают вопросы. Я постоянно взаимодействую со специалистами банка по телефону горячей линии, в чатах... Читать полностью

18.02.2026

Продукты банка