Банк ОТП тянет время и не даёт ответа

06.05.2020 17:58
2000
2
Оценка
1
Отзыв проверен
23 марта написала заявление на рассмотрение кредитных каникул и отправила справку о снижение дохода более чем на 30%.Банк до сих пор не рассмотрел мое заявление уже больше 30 дней прошло от подачи заявки и справки.С 1 мая банк начал терроризировать о том, что нужно внести платеж,я не могу это сделать, ресторан в котором я работаю закрыт,мой доход ноль.Оператор меня перебивает,если я начинаю говорить о том что кредитные каникулы так вы и нерассмотрели. последние звонки с угрозами о применении ко мне серьезных мер.Это ужасно.Сейчас при отсутствии дохода из-за этой самоизоляции, ещё и Банк ОТП просто портит нервы,ему не интересно,что заёмщик может получить кредитные каникулы из-за сложившихся условий
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-18T21:33:25+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-05-20T11:07:48+03:00
Уважаемая Евгения, спасибо за Ваш отзыв. На сегодняшний день подтверждаю факт рассмотрения Вашего обращения 20039092 и предоставления кредитных каникул по договору займа на срок 6 месяцев. В ответ на обращение Вам направлено сообщение. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,25
средняя оценка
42.86%
решено проблем
3 624
отзывов
3 578
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Оперативное реагирование сотрудника в чате

Оценка 5

Сегодня, 15 мая, в 17:43 написала в чат банка через Интернет-банк просьбу о закрытии заявки на кредит с указанием причины и приготовилась общаться с ИИ-ассистентом Отти и ждать... Читать полностью

15.05.2026

Обслуживание в банке

Оценка 5

30.04.2026 в чате поддержки мобильного приложения ОТП Банк узнал у Олеси режим работы отделения банка в Краснодаре в связи с предстоящей поездкой в данный город по поводу... Читать полностью

30.04.2026

Хороший банк ОТП

Оценка 5

Сначала оформила кредит в этом банке и потом подумала, что хотела бы иметь и дебетовую карту. Заказала карту в приложении мобильного банка. Оформление карты заняло не больше двух... Читать полностью

29.04.2026

Вывод денежных средств с кредитного счета

Оценка 5

17.04.26 мной был закрыт потребителей кредит в ОТП банке.. На кредитном счёте остались денежные средства (переплата) . Обратилась с вопросом в мобильном приложении , в чат с... Читать полностью

17.04.2026

Остаток от закрытого кредита

Оценка 5

Я платила кредит, но закинула лишнего, после закрытия осталась небольшая сумма, возможность перевода остатка на карту или другой счёт не предусмотрена в приложении и на сайте, я... Читать полностью

01.04.2026

Справки и выписки

Оценка 5

Недавно обратилась в банк через онЛайн-чат за предоставлением выписки операций по счетам (по кредиту наличными, к сожалению в автоматическом режиме нельзя самой выгрузить... Читать полностью

28.03.2026

Возврат переплаты

Оценка 5

Благодарю сотрудников банка за оперативную работу.  2 марта 2026г. я закрыла Потреб.кредит, оформленный онлайн, но на счете, с которого списывалась ежемесячная оплата, оказался... Читать полностью

15.03.2026

Продукты банка