ОТП Банк

Кредитная карта - некредитная карта?

08.05.2020 15:28
2385
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Имею кредитную карту "Большой кэшбэк Семейная", получена в марте прошлого года. В последнее время ей не пользовался, но вот сегодня попытался расплатиться на кассе и - отказ, не хватает средств. С чего бы? - подумал я - ведь кредитный лимит на ней 101000 руб. Пришел домой, зашел в ЛК, кредитный лимит так же 101000 руб, а на карте доступно 0. Что за чудеса? Позвонил в банк, оказывается банк "обнулил" мой кредитный лимит на карте. Ни сообщить о своих намерениях, ни предупредить об обнулении - никаких действий ни по каким каналам от банка не было. И я сегодня выглядел посмешищем на кассе, при попытке расплатиться данной картой. И вообще, как можно "обнулить" его, если он представлен в ЛК банка, а вот на карте 0? Сотрудник банка по телефону посоветовал использовать данную карту как дебетовую. Что за чушь? Ваш банк передал информацию о снижении кредитной нагрузки в БКИ? Нет, т.е. кредит как бы есть, но он мне не доступен. Прошу банк вернуть возможность использовать кредитный лимит на данной карте.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-20T19:33:50+03:00
Спасибо за отзыв. В соответствии с п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без зачета оценки. 26.05.2020 Вернувшись к отзыву, возвращаем его на проверку. upd: Оценку засчитываем.
StvYuri
2020-05-20T19:52:06+03:00
Уважаемый администратор портала! А почему вы ссылаясь на "3.8.12. описанная в отзыве ситуация касается внутренней политики банка (тарифной, кредитной, рекламной и др.) или отсылает к содержанию регламентов и документации банка;" не учитываете, что за мною остается числиться КРЕДИТ в этом банке, учитываемый в БКИ и из-за этого я могу не получить кредитный продукт в ДРУГОМ банке? Речь-то об этом!
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-05-14T11:30:24+03:00
Уважаемый Юрий, спасибо за Ваш отзыв. При оформлении карты и подписании всех документов для ее получения, Вы присоединяетесь к Правилам выпуска и обслуживания банковских карт. На основании Правил, с которыми Вы всегда можете ознакомиться на нашем сайте https://www.otpbank.ru/f/documents/cards/obs-0120.pdf, Банк принимает решение о размере кредитного лимита по карте Клиента, а также о приостановлении действия карты . В случае если Банк примет иное решение, мы Вас оповестим дополнительно. Также Вы можете обратиться в Банк с заявкой на другой кредитный продукт, действующий в настоящее время. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

112 место
из 324 банков
1,20
средняя оценка
17%
решено проблем
593
отзывов
589
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 14.4%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 14%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Растущий процент
ОТП Банк
до 13.5%
годовых
от 180 дн.
срок

ОТП Банк

Двойной доход
ОТП Банк
11.57%
годовых
от 366 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022

Условия как везде, зато сотрудники просто душки!

Оценка 5

Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что... Читать полностью

30.12.2021

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! пользуюсь услугами этого банка давно! 22 сентября 21 г обратилась в отделение по адресу Пушкинская, 168/78! Попала к сотруднику Александре, чтобы узнать остаток по... Читать полностью

26.09.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка