Потеряла время и деньги. Просто нет слов!

15.05.2020 23:02
3292
5
Оценка
1
Отзыв проверен
В апреле пришли с мужем на консультацию по поводу рефинансирования ипотеки. Нам была озвучена ставка 8.1% годовых, мы счастливые побежали собирать все необходимые документы, заказали оценку, заплатили за неё почти 3т.р. Предоставили все доки, ждали одобрения. 12го мая нам одобрили. 15 го мая приходим на подписание договора и, та-да-а-м...  Каким то чудесным образом наша ставка взлетела с 8.1 аж до 9.5. Это как вообще? И тут сотрудник вспоминает что оказывается в апреле то ставка поднялась. Хотя 2 раза мы подходили в отделении и нас уверяли что ставка 8.1.  Очень разочарована, это был первый мой опыт обращения в этот банк, больше туда не ногой!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-16T15:32:51+03:00
"Хотя 2 раза мы подходили в отделении и нас уверяли что ставка 8.1" - Автор, уточните, пожалуйста, когда вы обращались?
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-05-16T15:20:28+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. По вашему обращению мы уже начали проверку и обязательно сообщим вам результаты. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,51
средняя оценка
24.68%
решено проблем
5 171
отзыв
5 076
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Спасибо сотруднику за консультацию

Оценка 5

Звонила в контактный центр за информацией по вопросу ипотеки. Долго ждать не пришлось, менеджер ответила быстро. Меня интересовали действующие ставки и сроки. Также рассказали... Читать полностью

06.10.2024

Продукты банка