Работа менеджера на высшем уровне

16.05.2020 13:03
3483
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь постоянным клиентом банка, часто пользуюсь  разнообразными финансовыми услугами предоставляемыми данным банком. Нареканий к работе специалистов нет, однако, хочется особо отметить прекрасную работу ведущего специалиста сектора прямых и выездных продаж Оренбургской дирекции по развитию бизнеса Ш-вой Екатерины В.! Обратившись к ней по телефону, за краткой консультацией, принял решение об возможности взять потребительский кредит. Специалист вежливо, грамотно и четко проконсультировала по всем вопросам, более того, оказала развёрнутую консультативную помощь по телефону, ведя онлайн процедуру получения кредитной услуги в мобильном приложении банка и это вне рамок, регламентирующих её рабочее время! В результате её помощи, необходимые средства удалось получить на счёт буквально в течении 30-40 минут и это всё не выходя из дома! Вот это действительно сервис и персональный менеджер! Если честно, впервые встретил такую неподдельную заботу об клиенте. Работой Екатерины очень доволен и ей благодарен! Руководство банка, прошу обратить внимание на данного специалиста, в плане дальнейшего карьерного роста и материального поощрения. Имея таких специалистов, престиж организации безусловно будет на высоте! Прекрасная работа, спасибо вам, Екатерина.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-28T21:29:56+03:00
«ведя онлайн процедуру получения кредитной услуги в мобильном приложении банка» — с какими проблемами вы столкнулись при оформлении заявки на кредит? «это вне рамок, регламентирующих её рабочее время» — уточните, пожалуйста, на чем основано данной утверждение? 11.06.2020 Письмо получили.
Vitgpo
Доброе время суток. При оформлении кредита, проблем не возникло. «Вне рамок рабочего времени» - имеется ввиду, что моё обращение и дальнейшая Помощь менеджера были в нерабочее время. Мне пришлось обратиться вечером часов около 19 кажется и менеджер полностью проконсультировал и оказал всю необходимую помощь.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-05-16T17:06:18+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и рассказали нам и читателям портала о своем положительном опыте работы с банком. Комментарии, подобные вашему, помогают нам становиться лучше. Мы обязательно передадим ваш отзыв руководителю и Екатерине. Будем рады дальнейшему сотрудничеству. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,43
средняя оценка
23.89%
решено проблем
4 922
отзывов
4 837
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Оперативность

Оценка 5

Здравствуйте! Срочно потребовалось приличная сумма на приобретение автомобиля. После обращения в салоне, многие банки в автокредите отказали. Причин не объяснили. Кредитная... Читать полностью

17.06.2025

Объяснили про установку самозапреты на кредиты

Оценка 5

Здравствуйте! Я обратилась через чат 30 марта 2025 года с вопросом, как поставить самозапрет на все кредиты и кредитные карты в Вашем банке. Оператор ответил, что самозапрет на... Читать полностью

05.04.2025

Продукты банка