Благодарность сотруднику Службы заботы о клиентах

19.06.2020 22:37
3576
Оценка
5
Отзыв проверен
Мой банк УБРиР не в Екатеринбурге ,а в Свердловской области город Кировград,почему то его нет в списке!Очень хочется поблагодарить Гульназ (Старший менеджер группы по работе с устными обращениями клиентов Службы заботы о клиентах Центр дистанционных продаж и сервисов Уральский банк реконструкции и развития) за заботу и отзывчивость к клиенту,за культуру общения и терпение! Я обратилась по поводу дебетовой карты "Пора",у меня в мобильном приложении не отображались рубрики повышенного кэшбэка,мне сотрудник Службы заботы о клиентах Гульназ,компетентно ответила на все мои вопросы!Кроме того она проконсультировала меня по двум моим кредитным картам с беспроцентным периодом,можно сказать разложила  всё по полочкам!Все что мне было не ясно,было донесено мне спокойно и культурно!Гульназ,так же связалась со мной и по электронной почте,чтобы удостовериться,посмотреть скриншоты с моего телефона,что было очень удивительно и приятно,что заботятся о своих клиентах! Спасибо большое!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-09T20:19:24+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, сколько длилась ваша консультация у сотрудника.
Naima1968
2020-07-09T23:05:58+03:00
Доброго времени суток!Разговор длился довольно то ки долго,но это по моей причине,потому что я выясняла вопросы по всем моим действующим картам!!!
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2020-06-20T05:42:06+03:00
Уважаемый клиент, добрый день! Искренне благодарим вас за то, что нашли время оставить такой теплый отзыв о работе коллеги. Слова благодарности обязательно дойдут по назначению. :) С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

35 место
2,73
средняя оценка
-
решено проблем
679
отзыва
663
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Помогли разобраться с платной опцией

Оценка 5

Когда открывала карту, мне предложили воспользоваться платными опциями, например, больше плюсов, но на тот момент я же даже и не начинала еще пользоваться картой и дополнительная... Читать полностью

27.06.2025

Решили быстро мой вопрос

Оценка 5

Обычно отзывы не пишу, но в этот раз прям захотелось оставить, потому что ситуация была достаточно стрессовая и сотрудники отделения реально помогли. Мне нужно было срочно получить... Читать полностью

26.06.2025

Обслуживание

Оценка 5

25 июня посетила офис УБРиР в городе Кушва ул.Строителей 5.Нужно было переоформить карту ивосстановить доступ к интернет-банку. Пришла в обеденное время, думала что будут очереди... Читать полностью

25.06.2025

Очень довольна и картой и обслуживанием

Оценка 5

Оформила карту май лайф по рекомендации подруги ( она ей давно пользуется и говорила, что очень довольна условиями). Решила тоже попробовать, тем более отделение рядом с работой... Читать полностью

25.06.2025

Решили мой вопрос

Оценка 5

Обращалась в чат поддержки 16 мая, заметила странность при заказе выписки по счету. На выписке отображался отрицательный баланс, хотя я точно знала, что на счете должно быть около... Читать полностью

24.06.2025

Довольна, что оформила карту

Оценка 5

В начале июня оформила карту с кешбэком по приглашению подруги. Она давно пользуется и хвалила, вот я и решила попробовать. Карту получала 9 июня в отделении на Луначарского... Читать полностью

24.06.2025

Кредитная карта и информационная поддержка от банка по этому поводу

Оценка 5

Открыла кредитную карту только потому что убедилась, что информационная поддержка от банка хорошая. В отделении банка по адресу: Гагарина, 30. Я получала дебетовую карту, которую... Читать полностью

23.06.2025