Спасибо

04.07.2020 17:19
2549
Оценка
5
Отзыв проверен
В связи с заболеванием так получилось что просрочила день,благодарна банку и его сотрудникам что сохранили кредитные условия ,так как до этого я не разу не просрачивала.банк пошел мне на уступки,честно я не ожидала,это выглядит очень по человечески и когда мне пришла смс от банка на следующий день,я была немного шокирована в хорошем смысле.по условиям договора я бы потеряла кэшбэк в конце кредита в размере 170000 рублей,а для меня это огромная сумма,я всегда вовремя оплачивала все кредитвы не только в этом банке,а в этой форс мажорной ситуации я теряла нервы и кэшбэк,но банк все иправил,такое ощущение посетило ,что взяла не кредит,а в долг у друга.огромное спасибо совкомбанк! Вы лучшие
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-27T17:43:31+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот данной смс «это выглядит очень по человечески и когда мне пришла смс от банка на следующий день» на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 04.08.2020 17:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-07-06T15:23:39+03:00
Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка -  лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.32%
решено проблем
36 248
отзыва
34 597
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Оперативное получение информации

Оценка 5

Получила быстро и точно информацию о предстоящем платеже по кредиту. Мне было не понятно почему платеж ещё не прошел, т.к. дата по графику наступила. В чате бот София мне пояснила... Читать полностью

27.04.2026

Спасибо сотруднику Алексею за грамотное решение проблемы

Оценка 5

Я не могла разобраться, как правильно вносить деньги, чтобы пополнился баланс заёмных средств, и не набежали проценты. Мне ответил Алексей Р-ов, он очень терпеливо и простыми... Читать полностью

27.04.2026

Бот глупый, но оператор супер 👍

Оценка 5

Хотела перенести дату платежа, так как даты кредитов из разных банков наложились друг на друга очень неудобно, тяжело платить. Второй банк не позволил сдвинуть дату платежа... Читать полностью

26.04.2026

Возврат процентов

Оценка 5

Пришло смс о зачислении суммы по договору кредита, но в приложении я этой суммы не увидела, обратилась в чат с данным воаросом. Очень быстро и грамотно сотрудник банка З-та Антон... Читать полностью

26.04.2026

Отзыв о работе операторов банка

Оценка 5

24.04.26. позвонил на горячую линию в банк с заявкой на одобрение кредита, оператор вежливо представился что его зовут Кирил, все понятно объяснил, оформил заявку, дальше перешли в... Читать полностью

25.04.2026

Отзыв о работе оператора колцентра Игоря

Оценка 5

24 апреля 2026 в 13.01 я обратилась в чат мобильного пииложения Совкомбанка о снижении лимита заемных средств карты Халва. Оператор колцентра Совкомбанка Игорь Л-б... Читать полностью

24.04.2026

Перенос даты платежа

Оценка 5

Вопрос/ проблема: не получается изменить дату платежа. Обращение 24.04.2026 в 15:37, сотрудник Ю-на Аделя быстро решила вопрос, и проинформировала по переносу даты платежа кредита... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка