Решение вопроса по дебетовой карте

07.07.2020 21:17
2157
Оценка
5
Отзыв проверен
Благодарна Совкомбанку за быстрое урегулирование спорного вопроса в мою пользу. В офисе, при обращении, сразу подсказали, что и как надо сделать. Решение вопроса заняло около десяти дней. О принятом решении я была проинформирована через СМС сообщения. Давно являюсь клиентом этого банка и всегда банк без волокиты рассматривает спорные моменты. Хочу пожелать банку и в дальнейшем работать для людей,а клиентам банков быть повнимательней. С уважением Н.А.В.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-29T15:13:17+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 06.08.2020 15:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-07-09T23:09:06+03:00
Приятно, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
70.09%
решено проблем
25 008
отзыва
23 160
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Хочу похвалить оператора

Оценка 5

Доброй ночи! Хочу похвалить И-на Андрея за оперативную и информативную консультацию! Поначалу был чат с роботом, но потом подключился оператор.Был вопрос о том, почему не списали... Читать полностью

25.03.2026

Промокод к покупке

Оценка 5

У меня в приложении Совкомбанк по карте Халва появился промокод на дополнительный кешбек 10% к покупке, максимум 500р. Для уточнения условий по применению промокода я решила... Читать полностью

24.03.2026

Кэшбэк по акциям

Оценка 5

Пятый год активно пользуюсь картой Халва и стараюсь следить за акциями, которые предлагают по этой карте. В январе 2026 активировала акцию на 50% кэшбэк на покупку риса Увелка... Читать полностью

24.03.2026

Отличное качество обслуживания в чате банка

Оценка 5

Доброго времени суток. Сегодня, 23 марта 2026 года в 23:18 по МСК я обратился в чат в приложении "Халва-Совкомбанк" с просьбой закрыть свою зарплатную карту, так так средства на... Читать полностью

24.03.2026

Быстрая помощь даже ночью

Оценка 5

Я обратился 23.03.2026г. в 23:25 в мобильном приложении за помощью.Я закрыл карту visa, но у неё остался незакрытым счёт 408178101501850****, который не доступен мне в приложении... Читать полностью

24.03.2026

Быстрое решение проблемы даже ночью

Оценка 5

04.03.2026 в 00:45 необходимо было вывести остаток денежных средств в размере 9908,23 ₽ со счета в Совкомбанке себе в другой банк. Не операция в банке не полходила из-за ошибки... Читать полностью

23.03.2026

Применение промокода

Оценка 5

23 марта 2026 года, вечером, я обратился в онлайн чат через приложение Совкомбанк, где спросил, как применить промокод к покупке, чтобы превратить его в баллы. Сотрудник Владимир... Читать полностью

23.03.2026

Продукты банка