Решение вопроса по дебетовой карте

07.07.2020 21:17
2149
Оценка
5
Отзыв проверен
Благодарна Совкомбанку за быстрое урегулирование спорного вопроса в мою пользу. В офисе, при обращении, сразу подсказали, что и как надо сделать. Решение вопроса заняло около десяти дней. О принятом решении я была проинформирована через СМС сообщения. Давно являюсь клиентом этого банка и всегда банк без волокиты рассматривает спорные моменты. Хочу пожелать банку и в дальнейшем работать для людей,а клиентам банков быть повнимательней. С уважением Н.А.В.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-29T15:13:17+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 06.08.2020 15:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-07-09T23:09:06+03:00
Приятно, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
71.98%
решено проблем
17 542
отзывов
16 154
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Решение проблемы по списанию средств

Оценка 5

История операций / Поддержка Дата: 01.03.2026 03:30 Счет: 408178100501****6843 Сумма: 699,75 ₽ Из собственных средств: 699,75 ₽ № платежа: M685****5302 Назначение: ПАО... Читать полностью

04.03.2026

Подписка "Халва. Десятка"

Оценка 5

Меня зовут Ольга  4 марта 2026 в 11.33 я обратилась в чат поддержки для уточнения условий подписки "Халва.Десятка". Бот Катюша разъяснила условия подписки, разобравшись в них... Читать полностью

04.03.2026

Подписка Халва

Оценка 5

4 марта 2026 года я обратилась в чате с вопросом-зачем мне опять подключили подписку Халва,если я её отключила ещё в декабре,стикер отключила в феврале и вот опять сегодня без... Читать полностью

04.03.2026

Подписка

Оценка 5

Просматривала сегодня 04.03.26 акции и наткнулась на одну акцию "на высоте чувств" нажала посмотрела, и подключила, потом пришло сообщение, что подключена подписка халва.десятка... Читать полностью

04.03.2026

Быстро проконсультировали по проценту на остаток

Оценка 5

4 марта обратилась в чат по поводу того, что у моей карты с процентом на остаток отображается ставка 0%, хотя я выполнила условие по обороту в 20 тысяч рублей. Бот меня не понял... Читать полностью

04.03.2026

Помогли подключить карту к Мир Пэй

Оценка 5

Вчера вечером, 3 марта 2026 года около 21:55, обратилась в онлайн-чат поддержки Совкомбанка с вопросом, как подключить свою карту «Мир» к приложению Mir Pay, чтобы оплачивать... Читать полностью

03.03.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Мне не начислили кэшбэк от партнера банка, я сделала покупку в магазине Ситилинк, после мне позвонил сотрудник банка и посоветовал сделать подписку халва 10 и пообещал мне, что... Читать полностью

03.03.2026

Продукты банка