Решение вопроса по дебетовой карте

07.07.2020 21:17
2139
Оценка
5
Отзыв проверен
Благодарна Совкомбанку за быстрое урегулирование спорного вопроса в мою пользу. В офисе, при обращении, сразу подсказали, что и как надо сделать. Решение вопроса заняло около десяти дней. О принятом решении я была проинформирована через СМС сообщения. Давно являюсь клиентом этого банка и всегда банк без волокиты рассматривает спорные моменты. Хочу пожелать банку и в дальнейшем работать для людей,а клиентам банков быть повнимательней. С уважением Н.А.В.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-29T15:13:17+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 06.08.2020 15:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-07-09T23:09:06+03:00
Приятно, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
70.33%
решено проблем
94 081
отзыв
94 077
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Программа лояльности СКБ "рулит"!

Оценка 5

Добрый вечер. 15 января совершил покупку аккумуляторной батареи для мобильного телефона. Оплатил картой Халва. Спустя некоторое время решил проверить начисленные баллы по разным... Читать полностью

28.01.2026

Повышенный процент в онлайн копилке при выполнении условий программы 10х20.

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами Совкомбанка уже более 10 лет: у меня есть карта Халва от Совкомбанка, вклад в данном банке т он-лайн копилка. Так же я подключил подписку Халва. Десятка... Читать полностью

28.01.2026

Автопополнение

Оценка 5

Сегодня, в 19:38 я обратилась в онлайн-чат в мобильном приложении Совкомбанка с вопросом: можно ли настроить автоплатёж каждую неделю определённой суммы с моего счета на детскую... Читать полностью

28.01.2026

Продление халва Десятка

Оценка 5

На два дня просрочили продление подписки Халва Десятка на дебетовой карте. Обратились в контактный цент, через час перезвонили и решили нашу проблему, при это вернули кешбеком... Читать полностью

27.01.2026

Смена номера

Оценка 5

Я сегодня 27.01.2026 г обратился в час поддержку Совкомбанк с вопросом как поменять номер телефона . сам не знал как это сделать мне помогла специалист Алина больше ей спасибо в... Читать полностью

27.01.2026

Про стикер, кэшбек и подписку «Халва.Десятка»

Оценка 5

27 января 2026 года, во вторник вечером, я обратилась в онлайн-чат Совкомбанка с просьбой объяснить мне, какова будет оплата стикера, если я отключу подписку "Халва.Десятка». Дело... Читать полностью

27.01.2026

Списали кэш баллы в двойном объеме

Оценка 5

При возврате покупки , вернулись деньги И списались кэш баллы в двойном размере . Обратилась в чат поддержки в 21:30 примерно , менеджер предложила 1000 бонусов компенсации или... Читать полностью

27.01.2026