Решение вопроса по дебетовой карте

07.07.2020 21:17
2156
Оценка
5
Отзыв проверен
Благодарна Совкомбанку за быстрое урегулирование спорного вопроса в мою пользу. В офисе, при обращении, сразу подсказали, что и как надо сделать. Решение вопроса заняло около десяти дней. О принятом решении я была проинформирована через СМС сообщения. Давно являюсь клиентом этого банка и всегда банк без волокиты рассматривает спорные моменты. Хочу пожелать банку и в дальнейшем работать для людей,а клиентам банков быть повнимательней. С уважением Н.А.В.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-29T15:13:17+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 06.08.2020 15:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-07-09T23:09:06+03:00
Приятно, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
71.75%
решено проблем
21 656
отзыва
18 980
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помогли разобраться с арестами и сняли прямо в чате

Оценка 5

4 февраля обратился в чат. На Госуслугах уже висело, что аресты сняты, но в приложении банка они ещё были. Нужно было, чтобы их убрали и можно было пользоваться картой. 4 февраля... Читать полностью

16.03.2026

Отображение средств на балансе при переводе из другого банка

Оценка 5

10 октября 2025 года в 13:57 обратился в мобильный чат поддержки приложения Совкомбанк (Все карты) с вопросом по следующей ситуации:  Был осуществлён перевод денежных средств с... Читать полностью

16.03.2026

Помогли разрешить проблему

Оценка 5

Добрый день. У меня была проблема по компенсации расходов на покупку с учётом полученного промокода. Промокод был использован,но почему-то сумма не пришла. 01 марта обратилась в... Читать полностью

16.03.2026

Решение вопроса по разблокировке карты

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки в мобильном приложении Совкомбанка 14.03.2026 в 12.55 (по екб) в связи с тем, что при оплате покупки неверно набрала пин-код к карте Халва и оплата не... Читать полностью

16.03.2026

Вопрос по поводу закрытия счета

Оценка 5

16 марта я обратился в чат поддержки в приложение Совкомбанка. Мне было интересно узнать про закрытие счета вместе с дебетовой картой, получится ли это сделать. Специалист... Читать полностью

16.03.2026

Начислили повышенный кешбек за покупку у партнера при выборе мной неверного способа оплаты

Оценка 5

3 марта 2026 г. я совершила покупку у партнера банка на сумму – 30800 руб. Согласно условиям программы лояльности за покупки в партнерской сети магазинов начисляется повышенный... Читать полностью

15.03.2026

Лимит по карте банка

Оценка 5

Вечером 15 марта 2026 года в 18 часов 10 минут обратился в чат поддержки клиентов Совкомбанка с вопросом по уменьшению лимита заёмных средств по дебетовой карте, ответила... Читать полностью

15.03.2026

Продукты банка