Решение вопроса по вкладу

13.07.2020 14:44
2365
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользовалась картой Халва для дополнения ко вкладу одного процента. По условиям договора не хватило один месяц суммы в 14 рублей. Специалист банка подсказал что нужно написать заявление на рассмотрение проблемы. Проблема была рассмотрена в течении нескольких часов в положительную сторону.Благодарю коллектив Совкомбанка за быстрое решение проблемы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-05T17:28:59+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, как давно являетесь клиентом банка? Какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 13.08.2020 17:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-07-13T18:42:44+03:00
Уважаемая Ольга! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.97%
решено проблем
28 525
отзыва
26 421
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Вклад

Оценка 5

Здравствуйте. 31.03.2026г. в 09:15ч. решила открыть вклад "весенний доход", переложив из копилки деньги, т.к. в копилке Совкомбанк давал 11%, а по вкладу обещали больше, но... Читать полностью

02.04.2026

Совкомбанк Онлайн-Копилка

Оценка 5

2 апреля 2026 года у меня возник вопрос по начислению процентов на мою Онлайн-Копилку в Совкомбанке. Идти в офис банка мне было некогда, т.к. я пришла с работы после суточной смены... Читать полностью

02.04.2026

Чат банка

Оценка 5

Сегодня 2 апреля закончился вклад в Совкомбанке, проценты зачислили на счёт карты, но больше, чем в приложении показывали в течении срока вклада, а при попытке закрыть приложение... Читать полностью

02.04.2026

Помогли разобраться в онлайн-копилке

Оценка 5

Здравствуйте, нужно было открыть накопительный счёт. Исследовав рынок банковских услуг, решила открыть онлайн-копилку в Совкомбанке, 1 апреля 2026 года открыла, но не поняла под... Читать полностью

01.04.2026

Очень довольна работой банка

Оценка 5

Уже более десяти лет я являюсь клиентом Совкомбанка, пользуюсь картой Халва и дебетовой картой, много раз открывала вклады. 1 апреля 2026 года я решила открыть счёт копилку и... Читать полностью

01.04.2026

Четкая консультация в чате Халвы

Оценка 5

24.03.2026 я обратилась за помощью к оператору в чат мобильного приложения Халва. У меня была ранее оформлена подписка Халва десятка, срок которой закончился в марте. Так как... Читать полностью

01.04.2026

Сама придумала проблему

Оценка 5

Утром 01.04.26 обратилась в чат поддержки Совкомбанка с подозрением на неправильное начисление процентов по моей копилке. Сотрудник банка Максим Л-ц рассчитал мне подробную... Читать полностью

01.04.2026

Продукты банка