Решение вопроса по вкладу

13.07.2020 14:44
2360
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользовалась картой Халва для дополнения ко вкладу одного процента. По условиям договора не хватило один месяц суммы в 14 рублей. Специалист банка подсказал что нужно написать заявление на рассмотрение проблемы. Проблема была рассмотрена в течении нескольких часов в положительную сторону.Благодарю коллектив Совкомбанка за быстрое решение проблемы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-05T17:28:59+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, как давно являетесь клиентом банка? Какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 13.08.2020 17:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-07-13T18:42:44+03:00
Уважаемая Ольга! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
72.5%
решено проблем
20 302
отзывов
18 508
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Открыла новый продукт банка

Оценка 5

Здравствуйте, я изучила самостоятельно через приложение варианты вкладов, которые банк предоставляет на настоящее время. Меня заинтересовал вклад весенний доход, тк по нему... Читать полностью

13.03.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

12 марта 2026 года, вечером я обратилась в чат приложения "Совкомбанк" с вопросом: "С каким процентом пролонгируется мой вклад"? Сотрудник Б-ий Егор очень быстро решил вопрос и... Читать полностью

12.03.2026

Начисление процентов

Оценка 5

Я И-н Сергей Г. позвонил в Контактный центр СовкомБанка 10 марта 2026 года в 12 часов 39 минут с вопросом начисления процентов на онлай копилку. Оператор Светлана подробно... Читать полностью

12.03.2026

Оперативная помощь

Оценка 5

12 марта днем, я обратился в чат через приложение Совкомбанк. У меня возникла проблема, я не мог найти сам закрытый вклад, а мне нужна была справка о закрытии счета. Полина К-ва... Читать полностью

12.03.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

11.03.26 г. в 17:20 я написала в онлайн-чат приложения "совкомбанк", что хочу переоформить свой вклад, который только что закончился, на выгодных условиях. Откликнулся бот - М-н... Читать полностью

11.03.2026

Консультация по продуктам Совкомбанка, помощь в переоформлении вклада

Оценка 5

26 февраля 2026 года позвонила в контактный центр Совкомбанка с целью выбора подходящего для меня вклада. Специалист по имени Анастасия помогла мне выбрать удобный и выгодный из... Читать полностью

11.03.2026

Консультация по вкладам

Оценка 5

15 марта у меня заканчивается срок вклада "Зимняя выгода" и я позвонил в банк (прил.1) для того, чтобы узнать, будет ли вклад пролонгирован и, если будет, то с какой процентной... Читать полностью

11.03.2026

Продукты банка