Решение вопроса по вкладу

13.07.2020 14:44
2384
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользовалась картой Халва для дополнения ко вкладу одного процента. По условиям договора не хватило один месяц суммы в 14 рублей. Специалист банка подсказал что нужно написать заявление на рассмотрение проблемы. Проблема была рассмотрена в течении нескольких часов в положительную сторону.Благодарю коллектив Совкомбанка за быстрое решение проблемы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-05T17:28:59+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, как давно являетесь клиентом банка? Какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 13.08.2020 17:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-07-13T18:42:44+03:00
Уважаемая Ольга! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.08%
решено проблем
47 845
отзыва
46 937
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Обращение по накопительному счету

Оценка 5

01.06.2026 проверял свои счета в банке и в счете копилка, в информации о моем счете, в разделе важное, обнаружил, что ставка по моей копилке стала 15.5%(упала), а при открытии... Читать полностью

01.06.2026

Процент на Копилке

Оценка 5

Добрый день, обратилась 3 мая 2026 г. в 17:07 в онлайн чат Совкомбанка с вопросом о том, какой процент у меня на накопительном счёте Копилка. В 17:09 ответила Евгения С- ва. Не... Читать полностью

01.06.2026

Консультация по Онлайн-копилке

Оценка 5

Обратился в контакт центр для получения консультации по Онлайн копилке предлагаемой банком. Оператор доступным и понятным языком объяснил все условия. Внятно объяснил все детали и... Читать полностью

01.06.2026

Помогли с накопительным счетом

Оценка 5

Девушка Анна в чате банка оперативно помогла разобраться в вопросе накопительного счета с процентами на остаток. Интересовали вопросы: 1. Снизится ли процент, если выведу все... Читать полностью

01.06.2026

Похвала за добрую помощь

Оценка 5

Добрый вечер!Возник серьёщный вопрос по снятию денежной суммы с открытой копилки на покупку. 31 мая 2026 года в 23.20 обратилась в чат банка.Сотрудник Анастасия приняв обращение... Читать полностью

31.05.2026

Обьяснили как эффективние использовать срок приветственной ставки

Оценка 5

27 мая 2026 года я обратился в чат совком банка чтобы узнать наиболее удачное время для открытия накопительного счета с приветственной ставкой. Мне было важно использовать каждый... Читать полностью

31.05.2026

Особенности вклада "в тренде VIP" при понижении статуса

Оценка 5

У меня оформлен вклад "в тренде вип" на 12 месяцев, по которому ставка предусмотрена в размере 13,7% годовых при вип статусе prime (ключевая ставка ЦБ -1% + 0,2%). Но с 25 мая мой... Читать полностью

31.05.2026

Продукты банка