Решение вопроса по вкладу

13.07.2020 14:44
2358
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользовалась картой Халва для дополнения ко вкладу одного процента. По условиям договора не хватило один месяц суммы в 14 рублей. Специалист банка подсказал что нужно написать заявление на рассмотрение проблемы. Проблема была рассмотрена в течении нескольких часов в положительную сторону.Благодарю коллектив Совкомбанка за быстрое решение проблемы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-05T17:28:59+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, как давно являетесь клиентом банка? Какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 13.08.2020 17:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-07-13T18:42:44+03:00
Уважаемая Ольга! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.15%
решено проблем
15 987
отзыва
14 535
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Автоматическая пролонгация

Оценка 4

19.02.2026 10:27 в моб.прил. приходит сообщение: "28.02 вклад *482 продлится до 29.05.26 под 14.1%+1.00% при выполнении простых правил.." (и т.д.) Т.е вклад продлится ровно на 90... Читать полностью

28.02.2026

Решён вопрос о процентах по вкладам на общую сумму свыше 1,5 млн.р

Оценка 5

 Хотел открыть 25.02.2026г. вклад на 3 года. У меня есть подписка «Халва.Десятка»; в течение срока вклада ежемесячно выполняю ПРАВИЛО 10х20 (10х10 для Социальной Халвы); не... Читать полностью

27.02.2026

Выгодный вклад

Оценка 5

Закончился срок по вкладу нужно было его переоформить на самый выгодный сроком на 3 месяца. С этим вопросом обратился в онлайн чат 13 февраля 2026 года. Оператор К-к Вадим... Читать полностью

26.02.2026

Очень интересные продукты банка

Оценка 5

Здравствуйте. Обратился 14 февраля в 12.30 в онлайн чат банка в мобильном приложении. Ответила менеджер М-ва Анастасия. Вопросы были по вкладу Регулярные проценты. Как начисляются... Читать полностью

26.02.2026

Договор по вкладу

Оценка 5

Здравствуйте. 17 января 2026 года , после открытия вклада в приложении банка, обратился в онлайн чат Совкомбанка с вопросом о том, где можно посмотреть в личном кабинете договор... Читать полностью

26.02.2026

Вклад

Оценка 5

11 января 2026 года обратился в онлайн чат Совкомбанка по поводу консультации по оформлению вклада Зимняя выгода.Сотрудник банка С-ов Алексей дал исчерпывающую информацию по... Читать полностью

26.02.2026

Консультация по вкладу и переоформлению

Оценка 5

26 февраля обратилась в чат Совкомбанка по вопросу закрытия вклада и открытия нового с более выгодным % , подключился специалист Т-ин Дмитрий, ответил на все мои вопросы, предложил... Читать полностью

26.02.2026

Продукты банка