Решение вопроса по вкладу

13.07.2020 14:44
2357
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользовалась картой Халва для дополнения ко вкладу одного процента. По условиям договора не хватило один месяц суммы в 14 рублей. Специалист банка подсказал что нужно написать заявление на рассмотрение проблемы. Проблема была рассмотрена в течении нескольких часов в положительную сторону.Благодарю коллектив Совкомбанка за быстрое решение проблемы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-05T17:28:59+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, как давно являетесь клиентом банка? Какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 13.08.2020 17:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-07-13T18:42:44+03:00
Уважаемая Ольга! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
72.59%
решено проблем
13 697
отзыва
12 571
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Консультация по вкладу

Оценка 5

Я обратилась на горячую линию поддержки клиентов Совкомбанка с вопросом порядка начисления повышенного процента по вкладу, в случае, если у меня одновременно несколько вкладов с... Читать полностью

19.02.2026

Открытие онлайн копилки

Оценка 5

Я решил открыть счёт онлайн копилку в банке но не разобрался какая будет процентная ставка и на какой срок. Обратился в онлайн чат мобильного приложения банка 18 февраля в 22:12 с... Читать полностью

19.02.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

Добрый вечер! Слышал не давно от знакомых про Онлайн Копилку. В подробности не вдавался , но из разговора понял что люди довольны! Решил обратиться в онлайн-чат, с целью узнать... Читать полностью

19.02.2026

Оператор помог разобраться с условиями закрытия накопительного счета

Оценка 5

15 февраля вечером мне потребовалось закрыть накопительный счет («Копилку») раньше даты очередной выплаты процентов. Основной вопрос заключался в том, сгорят ли проценты, уже... Читать полностью

18.02.2026

Просмотр истории операций по закрытому (архивному) накопительному счету

Оценка 5

В личном кабинете Совкомбанка (карты "Халва") при входе с компьютера, я не смог найти, как посмотреть историю операций за период 2025 года по закрытому (архивному) накопительному... Читать полностью

18.02.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я давний клиент Совкомбанка. 17 февраля у меня закончился срок очередного вклада и я, как обычно, обратилась за помощью в переоформлении вклада к специалистам банка. По опыту... Читать полностью

18.02.2026

Запрос процентов по вкладу

Оценка 5

Благодарю оператора Ланаева Тимофея за оперативное решение вопроса по решению вопроса с процентной ставкой по вкладу. 18 февраля у меня пролонгировался вклад, было не понятно под... Читать полностью

18.02.2026