Решение вопроса по вкладу

13.07.2020 14:44
2380
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользовалась картой Халва для дополнения ко вкладу одного процента. По условиям договора не хватило один месяц суммы в 14 рублей. Специалист банка подсказал что нужно написать заявление на рассмотрение проблемы. Проблема была рассмотрена в течении нескольких часов в положительную сторону.Благодарю коллектив Совкомбанка за быстрое решение проблемы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-05T17:28:59+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, как давно являетесь клиентом банка? Какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 13.08.2020 17:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-07-13T18:42:44+03:00
Уважаемая Ольга! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.87%
решено проблем
44 769
отзыва
43 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Подсказали про выгодные покупки

Оценка 5

Слышала, что можно купить товар на маркетплейсе озон по более выгодной цене, если ты клиент Совкомбанка. Чтобы воспользоваться этим предложением и узнать про него все подробностит... Читать полностью

26.05.2026

Очень качественная консультация

Оценка 5

В июне 2026 заканчивается срок действия подписки Халва Десятка. В планах было подписку не продлевать, так как для себя не вижу от нее особой выгоды. 22.05.2026 в 19.07 обратился в... Читать полностью

21.05.2026

Дистанционно открыли вклад

Оценка 5

У меня заканчивался вклад. 13 мая попыталась несколько раз продлить его самостоятельно, но либо запуталась в алгоритме, либо был техсбой и у меня никак не получалось. Не хотелось... Читать полностью

21.05.2026

Все по делу

Оценка 5

21 мая. Давно хотел сделать, и все руки не доходили. Решил закрыть ненужные накопительные счета и детские карты, которые остались ещё с Ходу кредита. В приложении это сделать не... Читать полностью

21.05.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Меня зовут Алина.19.05.2026 обратилась за помощью к оператору через онлайн чат для открытия вклада,так как кнопка в приложении не срабатывала. Оператор Дарья в течение 4 минут... Читать полностью

20.05.2026

Отличная поддержка банка

Оценка 5

Сегодня, 20мая, обратилась в службу поддержки Совкомбанка, с вопросом по вкладу. Думала что мне не начислили 1% добавочный на вклад. Сотрудник компании, Степан, быстро и четко... Читать полностью

20.05.2026

Помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

20 мая в 15:03 обратилась в чат банка с вопросом по накопительному счету. Во вкладке с накопительным счётом мало информации, особенно по условиям долго искала не могла найти. Бот... Читать полностью

20.05.2026

Продукты банка