Чуткое обслуживание пенсионеров

03.08.2020 23:37
3257
Оценка
5
Отзыв проверен
На протяжении нескольких лет являюсь клиентом Совкомбанка. Пользуюсь картой "Халва". Очень удобно для пенсионеров. Делаешь нужные покупки на 10 и более тысяч в отчетный период, а банк увеличивает тебе % по вкладу. Я закрывала вклад 30.07.2020г. Оказалось, что в одном из отчетных периодов я сделала покупки всего лишь на 9993 руб. Обратилась в Банк и мою просьбу удовлетворили! Уже на следующий день мне  начислили повышенный % на вклад. Очень вежливое, быстрое обслуживание! Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-27T15:34:32+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 04.09.2020 15:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-08-04T09:24:33+03:00
Уважаемая Раиса! Приятно, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
82 667
отзыва
80 340
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Очень быстро и доступно

Оценка 5

Спасибо, быстро решили проблему в чат -боте даже без вызова оператора. не могла найти как именно перевести деньги с продукта. Визуально это не понятно в приложении, но бот решил... Читать полностью

16.11.2025

Помощь пои открытии вклада онлайн

Оценка 5

Хочу поблагодарить консультанта банка совкомбанка Александру Л-у в помощи при открытии вклада онлайн. 15 ноября при закрытии вклада у меня возникла проблема, постоянно выдавал... Читать полностью

16.11.2025

Переоформление вклада

Оценка 5

Добрый день! Большое спасибо Н-ой Олесе за помощь в переоформлении вклада. Олеся помогла мне закрыть вклад "Рекордный процент" и открыть вклад "Золотая осень". Кроме того, Олеся... Читать полностью

15.11.2025

Снятие средств со вклада

Оценка 5

Обращалась в чат 15.11.2025 в 11-31. Ответила оператор С-ва Екатерина. Обращалась с вопросом снятия средств со вклада, так как указано, что есть пополнение и снятие, а кнопка есть... Читать полностью

15.11.2025

Оперативно предоставленная информация опытной сотрудницей чата

Оценка 5

Очень активно вроде бы совершаю покупки и понимаю , что много, но суммы не всегда большие. Очень беспокоилась о выполнении условий, для этого попросила помощи в мобильном чате 14... Читать полностью

14.11.2025

Особые Условия по вкладу

Оценка 5

14/11/2025 обратился через мобильное приложение в чат банка Совкомбанк для разъяснения фразы " Повышение процента по вкладу при сумме до 1,5 млн.руб". Так как не понятно было что... Читать полностью

14.11.2025

Повышенная ставка

Оценка 5

14.11.2025 в 11.47 обратилась в поддержку совкомбанка через мобильное приложение с вопросом по повышенной ставке по вкладам. "Добрый день! Повышенная ставка +1% на 90 дней... Читать полностью

14.11.2025