Пошли навстречу клиенту

05.08.2020 19:05
3049
Оценка
5
Отзыв проверен
Обслуживаюсь в этом банке уже несколько лет. Очень довольна обслуживанием. Персонал очень вежливый, если что непонятно объяснят, всегда помогут. Недавно сложилась такая ситуация. У меня закончился срок вклада с картой “Халва“. Пять месяцев соблюдала все условия для получения дополнительно 1 процента по вкладу. Но в последний месяц небольшой суммы не хватило для выполнения условий. Банк пошёл мне навстречу и добавил мне этот процент!!! Спасибо большое Банку за такое решение!!! Буду советовать всем этот банк!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-30T12:43:21+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на портале, выписку со счета с поступившей суммой на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 04.09.2020 Документ получен.
6578
2020-09-04T10:39:00+03:00
Добрый день! Отправила.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-08-06T10:11:55+03:00
Уважаемая Наталья! Приятно, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
74.55%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Вклад "Гибкий"

Оценка 5

31.01.2026 г. обратилась в чат Совкомбанка по вопросу открытия вклада "Гибкий". Оператор И-ва Альбина сразу присоединилась к диалогу, сбросила мне процентные ставки и условия... Читать полностью

03.02.2026

Снятие крупной наличной суммы в банкомате Совкомбанка без комиссии

Оценка 5

02.02.2026 я обратилась в чат приложения Халва с вопросом: возможно, через некоторое время мне понадобится снять в банкомате Совкомбанка крупную сумму со вклада, можно ли это... Читать полностью

02.02.2026

Обращение в центр поддержки

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка Совкомбанк с мая 2025г, имею карточку халва которой активно пользуюсь.01.02.2026г.обратился в центр поддержки в18часов 09мин.ответил консультант девушка... Читать полностью

02.02.2026

Закрытие копилки

Оценка 5

28 декабря 2025 года в 20:13 я обратилась в чат поддержки клиентов Совкомбанка. Мне необходимо было закрыть копилку, но не было соответствующей кнопки. Ко мне сразу подключился... Читать полностью

02.02.2026

Оформление вклада

Оценка 5

02.02.2026 в 9-54 я вошла в личный кабинет, через ноубук, что бы переоформить вклад. Но личный кабинет не работал должным образом. Вкладка "Вклад" не активировалась. Пришлось... Читать полностью

02.02.2026

Открытие вклада по реферальной ссылке

Оценка 5

Недавно друг предложил мне открыть вклад через рекомендацию (1000 баллов ему и мне 500), а так как главным требованием для выполнения условий программы является отсутствие вкладов... Читать полностью

02.02.2026

Обман с накопительным счётом

Оценка 4

Совершенно неоправданный народный рейтинг у Совкомбанка. Накупили себе отзывов по пятьсот рублей, а по факту банк просто ужасный! Почти на каждом шагу лукавство и обман, приложение... Читать полностью

02.02.2026