Пошли навстречу клиенту

05.08.2020 19:05
3048
Оценка
5
Отзыв проверен
Обслуживаюсь в этом банке уже несколько лет. Очень довольна обслуживанием. Персонал очень вежливый, если что непонятно объяснят, всегда помогут. Недавно сложилась такая ситуация. У меня закончился срок вклада с картой “Халва“. Пять месяцев соблюдала все условия для получения дополнительно 1 процента по вкладу. Но в последний месяц небольшой суммы не хватило для выполнения условий. Банк пошёл мне навстречу и добавил мне этот процент!!! Спасибо большое Банку за такое решение!!! Буду советовать всем этот банк!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-30T12:43:21+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на портале, выписку со счета с поступившей суммой на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 04.09.2020 Документ получен.
6578
2020-09-04T10:39:00+03:00
Добрый день! Отправила.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-08-06T10:11:55+03:00
Уважаемая Наталья! Приятно, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
71.91%
решено проблем
94 081
отзыв
94 076
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Нахожусь в другом городе, закончился срок вклада, пришлось переоформлять дистанционно, а я не умею. Обратилась в чат Совкомбанка, и мне за короткое время оператор все понятно... Читать полностью

27.01.2026

Продление вклада

Оценка 5

 Добрый день! Обратилась 27 января 2026 года в 10-00 в чат Совкомбанка по вопросу переоформления вклада "Гибкий", менеджер Валерия Г-ва отреагировала быстро и профессионально... Читать полностью

27.01.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

26.11.2025 года в 8.14 по московскому времени я обратилась в онлай чат совкомбанка с просьбой переоформления вклада онлайн. Дело в том, что мне не приходили смс из банка для... Читать полностью

26.01.2026

Быстро отреагировали

Оценка 5

26.01.2026 года знакомилась с акциями по карте Халва и случайно активировала акцию " Кешбэк до 100%", вместе с ней подключилась подписка Халва Десятка. Обратилась в онлайн чат с... Читать полностью

26.01.2026

Получил нужную информацию и определился со своей финансовой стратегией

Оценка 5

Здравствуйте! Искал на сайте и в приложении информацию относительно выполнения условий банка для получения дополнительного процента по вкладу. Однако нужной информации найти не... Читать полностью

26.01.2026

Как обеспечить свое пенсионное будущее

Оценка 5

25 января закончился срок вклада и встал вопрос- как сохранить средства, чтобы их хватило на жизнь на пенсии. Я задала вопросы в онлайн- чате мобильного банка о разных способах... Читать полностью

26.01.2026

Проценты по копилке

Оценка 5

25 января в 12:44 по МСК я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой уточнить вопрос по процентам в моей копилке. Мне было известно,что первые месяцы процент по копилке - 17... Читать полностью

25.01.2026