Пошли навстречу клиенту

05.08.2020 19:05
3055
Оценка
5
Отзыв проверен
Обслуживаюсь в этом банке уже несколько лет. Очень довольна обслуживанием. Персонал очень вежливый, если что непонятно объяснят, всегда помогут. Недавно сложилась такая ситуация. У меня закончился срок вклада с картой “Халва“. Пять месяцев соблюдала все условия для получения дополнительно 1 процента по вкладу. Но в последний месяц небольшой суммы не хватило для выполнения условий. Банк пошёл мне навстречу и добавил мне этот процент!!! Спасибо большое Банку за такое решение!!! Буду советовать всем этот банк!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-30T12:43:21+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на портале, выписку со счета с поступившей суммой на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 04.09.2020 Документ получен.
6578
2020-09-04T10:39:00+03:00
Добрый день! Отправила.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-08-06T10:11:55+03:00
Уважаемая Наталья! Приятно, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.8%
решено проблем
16 277
отзыва
14 923
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Автоматическая пролонгация

Оценка 4

19.02.2026 10:27 в моб.прил. приходит сообщение: "28.02 вклад *482 продлится до 29.05.26 под 14.1%+1.00% при выполнении простых правил.." (и т.д.) Т.е вклад продлится ровно на 90... Читать полностью

28.02.2026

Информация о значении %-ной ставки по счёту Копилка

Оценка 5

Оператор Алёна Л-на быстро нашла необходимую информацию по текущему значению %-ной ставки по накопительному счёту Копилка, что было необходимо в связи с окончанием действия... Читать полностью

28.02.2026

Решён вопрос о процентах по вкладам на общую сумму свыше 1,5 млн.р

Оценка 5

 Хотел открыть 25.02.2026г. вклад на 3 года. У меня есть подписка «Халва.Десятка»; в течение срока вклада ежемесячно выполняю ПРАВИЛО 10х20 (10х10 для Социальной Халвы); не... Читать полностью

27.02.2026

Выгодный вклад

Оценка 5

Закончился срок по вкладу нужно было его переоформить на самый выгодный сроком на 3 месяца. С этим вопросом обратился в онлайн чат 13 февраля 2026 года. Оператор К-к Вадим... Читать полностью

26.02.2026

Очень интересные продукты банка

Оценка 5

Здравствуйте. Обратился 14 февраля в 12.30 в онлайн чат банка в мобильном приложении. Ответила менеджер М-ва Анастасия. Вопросы были по вкладу Регулярные проценты. Как начисляются... Читать полностью

26.02.2026

Договор по вкладу

Оценка 5

Здравствуйте. 17 января 2026 года , после открытия вклада в приложении банка, обратился в онлайн чат Совкомбанка с вопросом о том, где можно посмотреть в личном кабинете договор... Читать полностью

26.02.2026

Вклад

Оценка 5

11 января 2026 года обратился в онлайн чат Совкомбанка по поводу консультации по оформлению вклада Зимняя выгода.Сотрудник банка С-ов Алексей дал исчерпывающую информацию по... Читать полностью

26.02.2026

Продукты банка