Отзывчивость и оперативность сотрудников

10.08.2020 01:48
3230
Оценка
5
Отзыв проверен
В прошлом году мне был открыт вклад с оформлением карты "Халва". По условиям вклада для получения повышенного процента нужно было ежемесячно совершать не менее 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей по карте. В конце срока вклада выяснилось, что в одном из месяцев я по забывчивости не выполнил этого требования. После написания заявления в банк с просьбой простить мою оплошность, сотрудники банка пошли мне навстречу и банк выплатил дополнительный процент по вкладу. Благодарю всех причастных к этому делу сотрудников за понимание, отзывчивость и оперативность реагирования на просьбу клиента.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-03T11:45:13+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 11.09.2020 11:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-08-10T11:28:54+03:00
Уважаемый Василий! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
77.05%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Очень быстро уточнили вопрос в чате

Оценка 5

Явлюсь клиентом Совкомбанка очень давно - с того времени как он одним из первых (после Сбербанка) появился в нашем городе, и всегда одной из сильных сторон банка была поддержка... Читать полностью

04.02.2026

Оборот карты Халва для повышения % вклада

Оценка 5

04.02.2026г в 18:00 в чате решила уточнить вопрос по выполнению оборота по карте Халва. Т к у меня открыт в 2025 г вклад на 3 года хочется получить повышение +3% в конце срока. Но... Читать полностью

04.02.2026

Консультация по онлайн копилке и подписке Халва

Оценка 5

  27.01.26 г в мобильном приложении я увидела предложение о прибавке к онлайнкопилке в 1%, обратилась с вопросом в чат. К диалогу подключился сотрудник Ш-ов Андрей, который... Читать полностью

04.02.2026

Открытие вклада

Оценка 5

 Решила открыть вклад. Обратилась с этим вопросом в чат Совкомбанк 04.02.2026 г в 13.34. Оператор Аз-ов Иван дал мне полную консультацию по открытию вклада. Посоветовал открыть... Читать полностью

04.02.2026

Открытие копилки

Оценка 5

4.02.2026. Обращался на горячую линию СОВКОМБАНКА для консультации и открытия накопительного счета Копилка. Оператор Юлия очень грамотно и доходчиво объяснила, что надо сделать... Читать полностью

04.02.2026

Помощь

Оценка 5

З0 января, примерно в 16.00, я приехала в отделение совкомбанка на 78 добровольческой бригады 1 в городе Красноярске. Обратилась к специалисту,к сожалению не запомнила имя... Читать полностью

03.02.2026

Вклад "Зимняя выгода"

Оценка 5

21 января у меня закончился срок вклада, но так получилось, что срок второго вклада заканчивается 26 января, а так как я слышала что в Совкомбанке можно открыть вклад и пополнять... Читать полностью

03.02.2026