Совкомбанк

Отзывчивость и оперативность сотрудников

10.08.2020 01:48
3231
Оценка
5
Отзыв проверен
В прошлом году мне был открыт вклад с оформлением карты "Халва". По условиям вклада для получения повышенного процента нужно было ежемесячно совершать не менее 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей по карте. В конце срока вклада выяснилось, что в одном из месяцев я по забывчивости не выполнил этого требования. После написания заявления в банк с просьбой простить мою оплошность, сотрудники банка пошли мне навстречу и банк выплатил дополнительный процент по вкладу. Благодарю всех причастных к этому делу сотрудников за понимание, отзывчивость и оперативность реагирования на просьбу клиента.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-03T11:45:13+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 11.09.2020 11:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-08-10T11:28:54+03:00
Уважаемый Василий! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
из 311 банка
4,92
средняя оценка
73.58%
решено проблем
13 006
отзыва
12 118
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Дебетовая карта с кэшбэком на категории
до 30%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Совкомбанк

Дебетовая карта с кэшбэком на все
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Совкомбанк

Дебетовая карта с процентом на остаток
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Благодарность банку и оператору

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить благодарность оператору чата он-лайн в приложении карты Халва за оперативную помощь в решении моего вопроса. Сегодня 17 февраля 2026г. в 10-41 ч. я... Читать полностью

17.02.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день. 09 февраля 2026 года обратилась в онлайн-чат поддержки Совкомбанка. Была необходима информация о доходах по вкадам за 2025 год. Через приложение не удалось заказать... Читать полностью

17.02.2026

Перевод между счетами

Оценка 5

Сегодня 16.02.2026 в 22часа 42минуты я обратилась в чат за консультацией как осуществить перевод между счетами. Бот Катюша дала мне консультацию и я смогла осуществить перевод... Читать полностью

16.02.2026

Об открытии онлайн копилки

Оценка 5

16 февраля 2026 г. в 10.30 я обратился в офис Совкомбанка в г. Туапсе по адресу: ул. К. Маркса 16 по поводу открытия вклада. После получения талончика сразу был направлен к... Читать полностью

16.02.2026

Карта халва десятка

Оценка 5

Общаюсь по горячей линии не первый раз менеджеры всегда приветливы Меня зовут Игорь Я являюсь клиентом Совкомбанка с Апреля 2022 года всё это время я пользовался картой халвой без... Читать полностью

16.02.2026

Положительный отзыв

Оценка 5

16.02.26года общался с оператором Риммой, которая оказалась очень вежливой, внимательной и профессиональной сотрудницей! Она разьяснила мне особенности продления подписки Халва на... Читать полностью

16.02.2026

Закрытие вклада и дебетовой карты

Оценка 4

В воскресенье 15.02.2026 в 13 часов я обратился по поводу закрытие ненужных мне дебетовой карты и не актуального счёта для меня "мой доход". Оператор М-кий Семён проблема будет... Читать полностью

16.02.2026
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка