Всем здравствуйте!

Хотелось бы оставить отзыв о СОВКОМБАНКе и его акции все под 0. Я взяла потребительский кредит, в банке мне рассказали об акции все под 0. Нужно было каждый месяц тратить с карты ХАЛВА 10000 рублей, не допускать просрочек по кредиту и не гасить его досрочно. Я получаю зарплату на карту другого банка поэтому я просто перечислила (без процентов) в карты своего банка на карту ХАЛВА и пользовалась ей. Расплачивалась в магазинах и транспорте.

Срок моего кредита был 1 год, он прошёл незаметно. Наступило время двух последних платёжей, у меня были средства и я положила деньги на счёт кредита и просто ждала когда они спишутся и вот я как то раз зашла в приложение и увидела что мой кредит закрылся досрочно,т.е получается у меня произошло списание плановое,а на следующий день автоматическое и кредит закрылся.

Я позвонила на горячую линию и мне сказали что получается что я не выполнена условия акции и проценты на остаток мне не вернуться. Было очень не приятно и не понятно в чем же именно я виновата, в том что честно заранее положила деньги??? Я решила позвонить ещё раз на горячую линию и сказала что я хотела бы оставить претензию, потому что я как честный человек выполняла все условия банка, а автосписание которое не было подключено, нарушило на последнем этапе все мои планы.

Молодой человек который помог мне составить пренцию очень внимательно меня выслушал и понял моё негодование и расстройство. Сказал что я правильно сделала что обратилась на горячую линию. Так же он сказал мне что банк рассматривает претензию в течении 10 рабочих дней. Честно говоря я не думала что банк пойдёт мне на встречу, поэтому уже думала куда можно пойти пожаловаться.

Но через 3 дня мне позвонил представитель банка и сказал что мою жалобу рассмотрели и мои проценты уже перечислены мне на карту ХАЛВА. Я была просто в шоке!В приятном конечно же!!!Спасибо большое банку что не обманул, сейчас к сожалению эта большая редкость. Поэтому я однозначно рекомендую воспользоваться всем акцией все под 0!

Главное выполняйте добросовестно условия акции и не бойтесь обращаться в банк за помощьюв решении ваших проблем!!!