24 июля мною была погашена ипотека. (кредитный договор номер 34180131)  В этот же день я обратился в банк за получением доверенности на снятие обременения.  Мне было озвучено, что доверенность придет в Московский офис в течении двух недель.

Прошло уже три. Доверенности как не было так и нет. Регулярно звоню в банк - результат нулевой. Самое интересное что никто не может мне сказать где она и когда примерно придет.

Все бы ничего, но у меня уже горит сделка по квартире, а так же я не могу уехать в отпуск который я планировал исходя из того что в течении трех недель после погашения ипотеки доверенность то мне точно выдадут.
Что нужно сделать для того что бы я мог получить доверенность???