Успешное решение вопроса выплаты кэшбэка

18.09.2020 11:45
3776
Оценка
5
Отзыв проверен
Случилось так, не получил кэшбэк за июль по карте ОТП "Молния", в указанные сроки. Обычно кэшбэк приходит после 10 числа в ближайшие рабочие дни, в следующем месяце за расчетным. Бывали задержки и до 20-х чисел. На дворе было уже 28 августа, а июльского кэшбэка так и не было. Написал в чат банка, там вопрос решить не смогли, но посоветовали написать письмо на почту zabota@otpbank.ru, что и было сделано. Обращение зарегистрировали под номером 20159801. И 7 сентября кэшбэк в полном объеме поступил на счет, чему я несказанно был рад) Правда сам ответ об успешном решении вопроса поступил аж 18 сентября. Но это уже детали, мало заботящие клиента уже получившего свой "приз". Выражаю благодарность коллективу ОТП Банка за успешное решение клиентских вопросов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-07T17:12:12+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru переписку с сотрудниками. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 21.10.2020 Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-09-19T12:07:06+03:00
Уважаемый Антон, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за выбор Банка и предоставленную обратную связь. Мы, действительно, делаем многое, чтобы сотрудничество с Банком было максимально комфортным и всегда рады помочь Клиентам в разрешении возникающих недоразумений. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

106 место
1,20
средняя оценка
19%
решено проблем
561
отзыв
555
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022

Условия как везде, зато сотрудники просто душки!

Оценка 5

Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что... Читать полностью

30.12.2021

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! пользуюсь услугами этого банка давно! 22 сентября 21 г обратилась в отделение по адресу Пушкинская, 168/78! Попала к сотруднику Александре, чтобы узнать остаток по... Читать полностью

26.09.2021