Вернули процент по вкладу

18.09.2020 20:45
3741
Оценка
5
Отзыв проверен
Сотрудники банка сначала допустили, потом исправили свою ошибку при начислении процентов по вкладу. Вклад назывался "Продли лето с Халвой". При выплате процентов не учли 1 процент за пользование картой "Халва", сказали, что в марте-апреле не выбрали нужную сумму, но после подачи заявления в течение нескольких часов этот процент доплатили.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-08T19:36:09+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, как сотрудники банка объяснили ошибку? Пришлите скриншот ответа банка на заявление нам на responses@banki.ru. 16.10.2020 19:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-09-21T16:06:37+03:00
Уважаемая Виктория! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.73%
решено проблем
16 538
отзыва
15 329
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

В контактном центре Совкомбанка всегда рады помочь с обслуживанием

Оценка 5

Обращаюсь в контактный центр Совкомбанка не в первый раз. Сотрудники всегда отвечают быстро, долго висеть на телефоне не приходится. Вежливое обращение и явное желание помочь... Читать полностью

28.02.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Добрый день!  Хочу выразить благодарность специалисту Совкомбанка г. Ярославля Надежде Х. за быстрое и оперативное решение моего вопроса.  При оплате услуг ЖКХ в приложении банка... Читать полностью

28.02.2026

Комиссия за снятие наличных

Оценка 5

Здравствуйте. 25 февраля 2026 года была вынуждена снять небольшую сумму - 100 рублей в стороннем банкомате (Сбербанк), не знала о комиссии и очень удивилась, что следом с карты... Читать полностью

28.02.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

Всем Доброго дня! 26 февраля 2026г в 21-36 я обратилась в чат поддержки о обещанном начислении кешбека. Пообщавшись с ботом, меня перевели в 21-41 на сотрудника банка Артема... Читать полностью

28.02.2026

Оценка решения вопроса

Оценка 5

28.02.26 в 11.40 обратилась в онлайн чат за помощью в отключении звонков с предложениями. оператор Яна С-а профессионально решила мою проблему, ответ поступил достаточно быстро... Читать полностью

28.02.2026

Благодарю сотрудника чата

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника чата Андрея И. за помощь в чате обращалась 25 февраля 12:12 по поводу оплаты штрафа ГИБДД. В связи с тем, что я ранее уже оплачивала... Читать полностью

28.02.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

В конце февраля банк в мобильном приложении предложил промокод на кешбек 10% на одну покупку в категории "Супермаркеты". Однако при попытке реализовать промокод в списке не было ни... Читать полностью

28.02.2026

Продукты банка