Совкомбанк

Общение с оператором контактного центра

20.09.2020 14:57
4204
2
Оценка
5
Отзыв проверен
[u]16.09.2020 около 18:35 часов[/u] я позвонил с номера телефона +7981***4415 на Горячую линию СОВКОМБАНКА на номер телефона 88001007772 чтобы получить соответствующую консультацию по разным вопросам, в том числе по банковской карте ХАЛВА. Мне ответила оператор Горячей линии Ангелина. Я попросил её предоставить мне её внутренний банковский идентификационный номер чтобы иметь возможность вновь обратиться к ней через некоторое время в случае получения противоречивой информации. Она ответила мне, что её внутренний банковский идентификационный номер 79**77. В течение порядка 45 минут я задавал Ангелине разные вопросы, иногда просил её повторить и/или уточнить то, о чём спрашивал несколько минут назад, и она всегда отвечала мне без всяких упрёков в мой адрес!!! Я остался очень доволен предоставленной мне консультацией. Особенно меня порадовала заинтересованность Ангелины в решении моих вопросов. [b]ПРОШУ РУКОВОДСТВО СОВКОМБАНКА ДОСТОЙНО ОЦЕНИТЬ РАБОТУ СВОЕГО СОТРУДНИКА И ПООЩРИТЬ АНГЕЛИНУ ЗА ЕЁ АНГЕЛЬСКОЕ ТЕРПЕНИЕ И ТРУДОЛЮБИЕ!!![/b] Павел Владимирович, 20.09.2020
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-08T12:27:50+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, что именно вы спрашивали у сотрудника, какие проблемы необходимо было решить?
Евровклад
2020-10-08T14:03:54+03:00
Я интересовался у Ангелины, как без комиссии переводить деньги в другие банки, о доступных кредитах и многих других финансовых инструментах. ПРОШЛО МНОГО ВРЕМЕНИ, ПОЭТОМУ ВСЕЙ КОНКРЕТИКИ Я УПОМНИТЬ НЕ МОГУ. К НАСТОЯЩЕМУ МОМЕНТУ Я НЕ ПОЛУЧИЛ ОТ РУКОВОДСТВА СОВКОМБАНКА НИКАКОЙ РЕАКЦИИ ОТНОСИТЕЛЬНО МОЕГО КОММЕНТАРИЯ. МНЕ НЕ ПОНЯТНО, БЫЛ ЛИ ПООЩРЁН ИХ РАБОТНИК ИЛИ НЕТ? ЭТОТ ФАКТ НЕ ДАЁТ МНЕ ПОКОЯ И ПРОНИЗЫВАЕТ МЕНЯ БОЛЬЮ ДО САМОЙ ГЛУБИНЫ МОЕЙ ДУШИ, ПРИЧИНЯЯ ГЛУБОКИЕ НРАВСТВЕННЫЕ СТРАДАНИЯ!!! Мне хотелось бы, чтобы руководство СОВКОМБАНКА как-то загладило свою вину, компенсировав мне причинённые моральные страдания!!! НАДЕЮСЬ, ЭТО ЕЩЁ НЕ ПОЗДНО СДЕЛАТЬ.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-10-09T08:59:55+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с банком. Удобство и оперативная поддержка клиентов – неизменные ориентиры банка. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
из 312 банка
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
42 073
отзывов
41 317
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрое лето
Совкомбанк
до 18.3%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Регулярный %
Совкомбанк
до 17.3%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 17.2%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Дебетовая карта

Оценка 5

30.06 в 10.23 в онлайн чате с банком, сотрудник Г-на Екатерина, исчерпывающе разъяснила мне тонкости по оформлению дебетовой карты. Ранее мною был оформлен стикер Халвенок для... Читать полностью

30.06.2025

Решен вопрос с начислением баллов за первую покупку по карте

Оценка 4

Хочу рассказать как быстро и положительно решилась моя проблема с начислением обещанного кеш в Совкомбанке. При оформлении карты представитель проинформировал меня, что при... Читать полностью

30.06.2025

Лимит заемных средств

Оценка 5

Сегодня 30 июня 2025 г., при обращении в чат Совкомбанка, в 9.32 ч.,по местному времени.  Мне нужно было решить вопрос о лимите заемных денежных средств.  Оператор - Ш-ва Лариса... Читать полностью

30.06.2025

Благодарю сотрудницу за быстрое решение моей проблемы

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднице банка Р-ой Виктории за быстрое решение моей проблемы.  Недавно я с удивлением узнала, что банк меня подключил к услуге Халва. Десятка.  Прошли... Читать полностью

29.06.2025

Совкомбанк всё чётко

Оценка 5

Я обратился 27 июня 2025 года 15:38 в чат мобильного приложения Совкомбанка у меня накопились бонусы и я не понимал как их можно компенсировать в чате меня встретил Б-ов Егор , он... Читать полностью

29.06.2025

Специалист поддержки компенсировал потерю бонусных баллов покупке по Халве

Оценка 5

Обратилась в чат с проблемой потери достаточно большого количества бонусных баллов при оплате покупки у партнёра собственными средствами, но через QR-код (по настоятельной просьбе... Читать полностью

29.06.2025

Блокировка операций по карте

Оценка 5

Обратился в чат 29.06.2025 в 13:31 с проблемой блокировки операций по карте через подтверждение смс. Случилось это после смены сим карты мобильного оператора. Не мог совершить... Читать полностью

29.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка