Являюсь клиентом банка 3 года. В сентябре закончилось время вклада и мне не добавили 1% за то, что я каждый месяц тратила более 10000 рублей. Обратилась в офис банка, составили заявление. В этот же день моя заявка была рассмотрена и деньги мне доначислили, хотя по данным банка почему-то в один из месяцев я потратила меньше 10000 рублей. Я была очень удивлена и обрадована такой оперативностью.

До этого, этим летом у меня была ещё более сложная ситуация. Мошенники с моей карты оплатили достаточно дорого стоящие покупки. И хотя опротестовывание длилось больше месяца банку удалось вернуть мне почти все деньги, кроме одной покупки на 17000рублей.я почти не надеялась на возврат этих средств. Большая благодарность службе безопасности и всем, с кем я контактировала в офисе и на горячей линии банка.