Банк начисляет огромный штраф за просрочку предварительного размещения денежных средств!

27.09.2020 15:41
4071
4
Оценка
4
Отзыв проверен
По договору потребительского кредитования № 52/ПК/19/96 от 25.04.2019г. мы должны были 25.09.2020 внести средства на счет для предварительного размещения. 25.09.2020 - дата предварительного размещения денежных средств на счете.  Физически не было возможности доехать до банка в этот день. 27.09.2020 позвонили в банк.  Отделение Локобанка в Саратове в воскресенье не работает.  Будем вносить очередной платеж в понедельник - 28.09.20.  До сих пор у нас никогда просрочек по кредитным договорам не было.  Причем, дата платежа по договору - 05.10.2020г.  Менеджер горячей линии пояснил мне, что за просрочку предварительного размещения денежных средств Локобанк возьмет с нас штраф в размере 10% от суммы очередного платежа за каждый просроченный день. За 2 дня просрочки это очень большая сумма - 8041,20 рублей.  Насколько правомерно банк берет такой огромный процент за просрочку предварительного размещения очередного платежа по кредиту, если дата платежа по договору на текущий момент - 05.10.2020г., и деньги будут внесены до нее?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-15T16:22:08+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются. 19.10.2020 - Отзывы объединены. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Локо-Банк
Локо-Банк
2020-09-29T11:16:39+03:00
Уважаемый Smazarand 04! По факту Вашего отзыва сообщаем, что опция заблаговременного размещения денежных средств подразумевает предварительное обеспечение денежных средств за 10 календарных дней до даты очередного платежа. Взимаемая комиссия за нарушение данной опции указана в п.12 индивидуальных условий кредитования. Стоит отметить, что под предварительным обеспечением денежных средств на счете за 10 дней до даты очередного платежа понимается, что средства должны быть размещены на счете не позднее указанной в графике даты предварительного размещения и находиться на счете (не менее суммы очередного платежа) до момента списания платежа по кредиту. При наличии данной опции кредит выдается по сниженной процентной ставке. Более подробная информация указана в п.4 индивидуальных условий договора и п.4.5 общих условий кредитования физических лиц. Подписав индивидуальные условия договора потребительского кредита, Вы подтвердили, что ознакомлены со всеми пунктами и согласны с ними. При получении кредита Вам был выдан полный комплект документов, включая график платежей. Дополнительно Вам каждый месяц приходят смс-сообщения с напоминанием о дате предварительного размещения. Обращаем Ваше внимание, что опция заблаговременного размещения не носит обязательный характер, и Вы имеете право отказаться от нее. Для этого необходимо подписать дополнительное соглашение к кредитному договору. Более подробную информацию можно уточнить на горячей линии и в любом отделении банка. Мы рады, что ситуация урегулирована, дополнительная информация предоставлена Вам по телефону. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

28 место
4,12
средняя оценка
10.71%
решено проблем
341
отзыв
334
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Локо-Банка

Всегда хорошее впечатление

Оценка 5

Здравствуйте, я клиент Локо банка в городе Пермь. Оформляла кредит, и прихожу ежемесячно в офис чтобы платить за него. Всегда с удовольствием подхожу на обслуживание в пятое окно... Читать полностью

20.05.2026

Спасибо за помощь Инге

Оценка 5

Клиентом пермского офиса являюсь давно, оформляла потребительские кредиты. По сегодняшний день имеются два кредита в Локо банке. Всегда со мной работала сотрудник Инга В.  5 мая я... Читать полностью

14.05.2026

Банк для людей!

Оценка 5

30 апреля 2026 мне позвонил менеджер офиса К-а Анна О. с предложением о снижении кредитной нагрузки, так как в банке снизились ставки. Конечно же я согласился оформить заявку... Читать полностью

06.05.2026

Благодарность Инге

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность главному менеджеру в городе Пермь Ч-ой Инге В-не. Впервые встречаю такого банковского сотрудника, который думает о кошельке клиента и предлагает... Читать полностью

05.05.2026

Спасибо за отзывчивость

Оценка 5

пришла в отделение банка 28.04.2026на Марксисткой1 корп 1 для уточнения информации по кредиту. Меняввзвала Ольга во второе окно по моему талону к5 в 17:12. Вопросов у меня было... Читать полностью

28.04.2026

Благодарю Ольгу за информацию по кредиту

Оценка 5

Обратился в отделение Тананское для уточнения информации по кредиту о котором я узнал не так давно. Меня вызвала девушка Ольга во-второе окно по моему талону К2 примерно в 14:53... Читать полностью

27.04.2026

Благодарность сотруднику за профессионализм

Оценка 5

Обратилась в банка на Марксистская 1 корп 1 27.04.2026 для установки приложения на телефон. Меня вызвала девушка Ольга сразу в очереди я не сидела по моему талону З1 в 13:15. Очень... Читать полностью

27.04.2026

Продукты банка