Кэшбек по халве

01.10.2020 21:03
3593
Оценка
5
Отзыв проверен
Не получил кешбэк в конце расчетного периода. Начал разбираться. Сказали, что была просрочка по кредиту, поэтому не начислили. Как дальше оказалось, не прошёл платёж с карты стороннего банка. Однако, на халве была необходимая сумма для погашения задолженности, раньше была аналогичная ситуация и деньги списывались с неё и кэшбек начислялся. Как потом оказалось, платёж вернулся через 3 дня и через 3 дня списались деньги с халвы. Дальше начались звонки в техподдержку. Только с 3 раза мне попался компетентный оператор, который грамотно расписал мою проблему. В итоге кэшбек вернули. Вывод - старайтесь найти грамотного оператора и старайтесь это сделать до послднего.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-10-02T09:17:45+03:00
Уважаемый Владимир! Мы рады, что нам удалось решить Ваш вопрос. Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
74.44%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за помощь и понимание умного оператора

Оценка 5

Часто в рамках получения дохода неиспользованные денежные средства оставшиеся после покупок в обычных розничных магазинах или маркетплейсах отправляю на копилку. На следующей день... Читать полностью

08.02.2026

Дебетовая карта с кэшбэком

Оценка 5

Сегодня утром обратилась в чат поддержки Совкомбанка с вопросам о выпуске дебетовой карты. Бот подсказал как подать заявку. После выпуска карты с процентом на остаток мне нужно... Читать полностью

08.02.2026

Проблема с начислением баллов по акции приведи друга

Оценка 5

07.02.2026 в 17.58 обратился к специалисту банка Ксении Б-й по вопросу задержки начисления бонусов по акции приведи друга. В ходе разговора вопрос был решён и ещё в качестве... Читать полностью

07.02.2026

Выходные и Праздники не помеха!

Оценка 5

7 февраля 2026 года, Воскресение,в 12 час, 49 мин, я обратился в Авторизованную версию Чата банка, чтобы уточнить возможность получения Кэшбека на Карту за покупки по карте сразу... Читать полностью

07.02.2026

Кадры решают все

Оценка 5

 В очередной раз убедилась в истинности этой известной фразы на собственном примере.  Так получилось, что 26 января у меня украли кошелек со всем содержимым.  Нужно было... Читать полностью

07.02.2026

Спасибо оператору Веронике из Совкомбанка

Оценка 5

Здравствуйте,07.02.2026 г.в 16:50 вечера обратилась в поддержку,потому,что увидела задолженность за подписку "онлайн Десятка"которую я отменила ,но она продлилась почему то... Читать полностью

07.02.2026

Помощь оператора с подпиской Халва

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору поддержки за помощь и разъяснение ситуации. Я зашла в приложение Халва а там в платежах указаны 2 суммы к списанию в феврале и марте,я в... Читать полностью

07.02.2026