Отказ в обслуживании

26.10.2020 16:13
3091
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Почитал отзывы об этом отделении, готовился к худшему, и не зря. Раньше был в этом отделении весной, открывал вклад. Всё было хорошо. 24.10.2020 пришел получить деньги, но мне отказали в выдаче по тому же паспорту. Отказала кассир Б-ва Л.В., ей несколько сотрудников банка доказывали, что паспорт действителен, включая руководителя. Но она все равно отказала. У вас кассир офисом управляет? Повторно отказали 26.10 без объяснений причины. Начальника отделения не удалось дождаться, её не было на рабочем месте более получаса. Готовлюсь писать жалобу регулятору. P.S. Удалось получить деньги открыв вклад на жену) Делайте выводы
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-10T11:25:49+03:00
Учитывая комментарий автора от 29.10.2020 11:46, оценку засчитываем за противоречивую информацию по разным каналам.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-10-29T11:35:06+03:00
Добрый день. Ситуация, которую вы описываете, произошла в субботу, директор офиса и его заместитель отсутствовали в офисе. Кассир отказалась проводить расходную операцию, так как ваш паспорт поврежден. При осмотре паспорта страница №1 приклеена скотчем. Страница №1 меньше страницы №2 по размерам на 2-3 миллиметра. Размер страниц не совпадает. Согласно внутренним нормативным документам обслуживание по поврежденному документу запрещено. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024