Совкомбанк

Восстановили

29.11.2020 19:36
4150
1
Оценка
5
Отзыв проверен
В 2019 году взял кредит в Совкомбанке с акцией "Все под 0", т.е. с возвратом процентов после погашения (в моем случае сумма возврата 74 тыс. руб.).  В один из платежей в 2020 г. допустил просрочку в 1 день по невнимательности. Согласно условиям кредита акция прекращалась. Обидно было терять такую сумму, просто из-за собственной забывчивости. Решил попробовать поговорить с представителями банка - обратился на горячую линию, объяснил ситуацию. Сотрудники на основании моих слов составили обращение. Меньше чем за сутки его рассмотрели и сообщили, что банком принято решение восстановить условия акции несмотря на просрочку!!! Шок. После погашения кредита еще раз пришлось обратиться в банк, уже в отделение, продублировать заявление. В общем деньги вернули, все до копейки. Честно сказать не особо верилось, что банки могут так лояльно относится к своим клиентам. Спасибо большое сотрудникам Совкомбанка.  P.S.: Пользуемся с супругой картами Халва, отличный кэшбэк и проценты на остаток. Для тех кто постоянно платит картами, супер вариант. Рекомендую!
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-11-30T09:49:25+03:00
Уважаемый Сергей! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 314 банка
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
72 148
отзыва
71 230
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 16.1%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Золотая осень
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Регулярные %%
Совкомбанк
до 14.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Все гуд!

Оценка 5

Консультациями сотрудников банка в чате обычно остаюсь довольна. Недавно мне понадобилось выяснить вопрос о снятии заемных денежных средств по карте "Халва", написала в чат... Читать полностью

15.10.2025

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в чат банка по поводу не начисления баллов по акции приведи друга в 17.23, 11октября 2025г.   Сама акция активировалась 15 сентября,были выполнены все условия... Читать полностью

11.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 11октября 2025. Сделала покупку в мВидео в Твери онлайн. По карте Халва получила рассрочку всего лишь на три месяца. Написала в поддержку Совкомбанка и мне помогли... Читать полностью

11.10.2025

Очень внимательный и общительный оператор в чате

Оценка 5

Обратилась 10.10.2025 года в чат в 13:30 по поводу того, что оплата прошла через спб , а не картой онлайн . Оператор по фамилии Д-на Эмма Общалась со мной в чате и отвечала на все... Читать полностью

11.10.2025

Разобрались со списанием

Оценка 5

30 сентября я как всегда оплатила счет, проезд по платной дороге, и с меня списали комиссию 50р., хотя при оплате было написано без комиссии, и ранее я платила не однократно... Читать полностью

11.10.2025

Помощь сотрудника в офисе банка

Оценка 5

По возникшей необходимости , обратился, сегодня 11октября 2025г в 10ч 55 м в отделение Совкомбанка по адресу: г Минеральные Воды ул 22партсьезда 8/ул Пушкина 29/ул... Читать полностью

11.10.2025

Об изменении условий по социальной карте Халва

Оценка 5

10 октября 2025 года в 14 часов обратилась в чат поддержки Совкомбанка. Случайно обнаружила изменённые условия по карте Халва. Мне стало подозрительно и я обратилась в чат. Сначала... Читать полностью

11.10.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка