Совкомбанк

Восстановили

29.11.2020 19:36
4172
1
Оценка
5
Отзыв проверен
В 2019 году взял кредит в Совкомбанке с акцией "Все под 0", т.е. с возвратом процентов после погашения (в моем случае сумма возврата 74 тыс. руб.).  В один из платежей в 2020 г. допустил просрочку в 1 день по невнимательности. Согласно условиям кредита акция прекращалась. Обидно было терять такую сумму, просто из-за собственной забывчивости. Решил попробовать поговорить с представителями банка - обратился на горячую линию, объяснил ситуацию. Сотрудники на основании моих слов составили обращение. Меньше чем за сутки его рассмотрели и сообщили, что банком принято решение восстановить условия акции несмотря на просрочку!!! Шок. После погашения кредита еще раз пришлось обратиться в банк, уже в отделение, продублировать заявление. В общем деньги вернули, все до копейки. Честно сказать не особо верилось, что банки могут так лояльно относится к своим клиентам. Спасибо большое сотрудникам Совкомбанка.  P.S.: Пользуемся с супругой картами Халва, отличный кэшбэк и проценты на остаток. Для тех кто постоянно платит картами, супер вариант. Рекомендую!
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-11-30T09:49:25+03:00
Уважаемый Сергей! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
из 313 банка
4,91
средняя оценка
71.58%
решено проблем
20 789
отзыва
18 711
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 16%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Весенний доход
Совкомбанк
до 14.1%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Регулярные %%
Совкомбанк
до 13.1%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 13.1%
годовых
от 61 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оплата ЖКХ

Оценка 5

Недавно открыла карту Совкомбанк для оплаты в рассрочку крупных и мелких покупок. 14.03.26 обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом о возможности получения кэшбека за... Читать полностью

15.03.2026

Оперативная помощь в онлайн-чате!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка с 29.05.2019 года. В целом нравится этот банк, его продукты, условия и обслуживание..  12.03.2026 г. я обратилась в онлайн-чат в 15:50 со следующей... Читать полностью

15.03.2026

Объяснили как начисляется кешбэк при привязке карты к Яндекс Дэй

Оценка 5

Хочу похвалить работу службы поддержки Совкомбанка .15 марта 2026 года в 14:12 обратился в онлайн чат Совкомбанка с целью узнать будет ли происходить начисление кешбэка по... Читать полностью

15.03.2026

Обновление паспортных данных

Оценка 5

я Обратилась в банк за помощью в обновлении паспортных данных, так как перестали проходить платежи. у меня не сразу получилось сделать селфи с паспортом и правильно... Читать полностью

15.03.2026

Благодарность оператору Софье

Оценка 5

Сегодня в 12:36 я обратилась в онлайн чат с вопросом блокировки утерянной карты и ее перевыпуска. Мне на помощь пришел оператор Ан-ва Софья. Она быстро мне помогла заблокировать... Читать полностью

15.03.2026

Ошибка при оплате ЖКХ

Оценка 5

14.03.2026 в 09:46, провёл оплату ЖКХ из приложения банка картой "Халва". Оплатил по QR-коду с бумажной квитанции. После платежа на сумму 4387 руб., увидел, что кэшбэк в 2% не был... Читать полностью

15.03.2026

Вернули бонусы по акции

Оценка 5

05.03.2026 обратился в банк о не начислении бонусов у партнёра по акции. Составили обращение. 15.03.2026 обратился в чат об отсутствии ответа, и акция закончилась. Робот быстро... Читать полностью

15.03.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка