Баллы за приведённого друга

29.11.2020 21:38
3893
Оценка
5
Отзыв проверен
Пригласила друга по ссылке, друг получил карту, выполнил все условия, но баллы не приходили. Написала в чат банка, обещали разобраться. В итоге за несколько часов решили проблему и начислили баллы.  спасибо большое банку. Всегда идут на встречу клиенту. Решают все проблемы очень быстро и качественно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-08T17:58:48+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 16.12.2020 18:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-11-30T09:52:30+03:00
Уважаемая Яна! Мы рады, что нам удалось решить Ваш вопрос. Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.87%
решено проблем
29 476
отзыва
27 653
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Возврат части суммы оплаты за онлайн доставку

Оценка 5

Сегодня, 06.04 в 16.43 по мск., я обратился с вопросом о взврате части суммы оплаты за онлайн заказ в пятерочке-доставка в онлайн-чат в личном кабинете банка. На мой вопрос... Читать полностью

06.04.2026

Хотела сделать покупку на озон, но заблокировали

Оценка 5

Хорошая новость: в халве есть хороший кэшбэк за покупки на озон. Я уже год являюсь клиентом банка, открывала там вклад под высокий процент. А тут узнала про их кэшбэки. И как раз... Читать полностью

06.04.2026

Менеджер помог решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте. 6 апреля обращался в чат банка с вопросом начисления баллов, почему то не зашли баллы за прошлые покупки. Обратился в чат, меня соединили со старшим специалистом по... Читать полностью

06.04.2026

Кэшбэк за покупку своими средствами у партнера

Оценка 5

Вечером 15 марта обратился в поддержку банка в связи с недопониманием с моей стороны программы лояльности банка, произвел оплату покупки у партнёра банка своими денежными... Читать полностью

06.04.2026

Проблема с оплатой коммунальных услуг в приложении Совкомбанка

Оценка 5

13 сентября 2025 года обратилась за помощью в онлайн чат Совкомбанка по оплате коммунальных услуг за водоснабжение. Не смогла найти в перечне поставщиков услуг необходимого... Читать полностью

06.04.2026

Признали ошибку предыдущего специалиста по кэшбэку — составили обращение, выплатили вознаграждение по программе

Оценка 5

Обратился в чат банка 11 марта 2026 года около 22:56.Ранее другой специалист заверил меня, что условия для получения кэшбэка выполнены. Однако потом выяснилось:· оплата мобильной... Читать полностью

06.04.2026

Чётко объяснили про кэшбэк и отчётные периоды

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 5 марта 2026 года около 18:53 с вопросом: можно ли перенести тариф кэшбэка, чтобы он действовал с 1 марта вместо 1 апреля. Также спросил, сколько максимум... Читать полностью

06.04.2026

Продукты банка