Совкомбанк

Отзывчивые сотрудники и быстрое решение проблемы

05.12.2020 14:13
4133
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте, хотела бы оставить положительный отзыв о банке! Уже несколько месяцев участвую в программе 5/10, в которой ежемесячно я совершаю покупки по карте «Халва» на сумму 10000 руб. Но в этом месяце произошла ошибка по моему незнанию, что период закончился сутки назад и я не успела потратить 75 руб. Копеечная сумма, из-за которой я могла «слететь» с данной программы. Что было бы очень не приятно. В этот же вечер я позвонила сотруднику банка. Очень приятная и вежливая девушка, поняв мое положение , написала запрос банку о рассмотрении этой ситуации. Я уже и не надеялась о положительном решении от банка, так как в наше время навстречу редко кто идёт, к сожалению. Но уже на следующее утро мне пришло СМС о положительном решении от банка. И теперь я снова в программе 5/10. Чему очень рада! Спасибо огромное банку за отзывчивость и понимание к клиентам! Буду и дальше с удовольствием сотрудничать!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-13T14:10:26+03:00
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачёта положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. 21.12.2020 14:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 27.01.2021 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем с учетом комментария автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-12-06T10:43:44+03:00
Уважаемая Наталья! Спасибо за отзыв! Нам очень приятно, что Вы оценили лояльный подход в решении вопроса. Мы всегда стремимся занять позицию Клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
из 312 банка
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
42 360
отзыва
41 763
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрое лето
Совкомбанк
до 18.3%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Регулярный %
Совкомбанк
до 17.3%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 17.2%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Вопрос по преобретённому кредиту и страхования

Оценка 5

Здравствуйте! Обратился на горячую линию, соединили с консультантом Александр по вопросам кредитования страховки и погашения кредита. Ответ получил, Александр все подробно... Читать полностью

30.06.2025

Молниеносно

Оценка 5

Была задача погасить сумму кредита. Были некие сомнения в правильности оформления. Написал в чат с запросом помощи у оператора. Тут же откликнулся специалист Л-ва Наталья. Быстро... Читать полностью

30.06.2025

Помогли решить проблему с кредитом

Оценка 5

У меня возник вопрос по кредиту, потому что сегодня был день платежа, деньги списали, но в приложении было написано что мне нужно внести еще. Оператор Ф-ко Елизавета, ответила на... Читать полностью

29.06.2025

Спасение от мошенников и госуслуги всегда с нами и всегда быстрее нас, искусственный интеллект на страже нашего благополучия

Оценка 5

Сегодня в моей жизни произошла очень трогательная,но втоже очень поучительная и интригующая история.В9:13 утра мне позвонила сотрудница Совкомбанка Юлия но звонок как то сразу не... Читать полностью

29.06.2025

Списание средств по карте

Оценка 5

17.04.25 в 21:16 обратился в чат поддержки Совкомбанка с вопросом непонятных списаний денежных средств с моей карты по кредиту, почему-тосписывалось всегда 2 суммы. Подключился к... Читать полностью

29.06.2025

Кредит Прайм

Оценка 5

Постоянно пользуюсь картой "Халва".Возникла необходимость взять кредит на личные нужды(ремонт).Обратился вчера в 1600 в приложении Совкомбанка с заявкой на кредит.На следующий... Читать полностью

29.06.2025

Отличный, оперативный сервис!

Оценка 5

Обратилась с просьбой выдать потребительский кредит- не нужно было подтверждающих документов, заполнили анкету по телефону, выслали документы для подписания в мобильное приложение... Читать полностью

29.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка