Запрос закладной после погашения ипотеки

15.12.2020 14:57
5128
1
Оценка
2
Отзыв проверен
28.08.2020 я погасила ипотеку, а в начале сентября 2020 я написала заявление на заказ закладной для снятия обременения. Срок подготовки банком 14 рабочих дней.  Примерно через неделю мне позвонил работе к отделения банка и пригласил получить закладную. Я приехала, благополучно получила и сдала документы в МФЦ для оформления, спустя примерно месяц мне пришел отказ из регистрационной палаты, в связи с тем, что допущена ошибка в закладной, в кадастровом номере квартиры. Я повторно обратилась в отделение ГПБ г. Видное примерно в начале октября 2020 года с просьбой заказать исправленный вариант закладной, написала заявление и предоставила уведомление из регистрационной палаты о приостановке дела.  Мне сказали, как только будет готова, мне позвонят. Я ждала звонка полтора месяца, в итоге поехала в отделение банка, они мне помочь не смогли, ссылаясь на какие-то новые правила выдачи закладной. И вот уже прошло два месяца!!!, как я не могу получить свою закладную, по вине сотрудника банка, который мне допустил ошибку. Я не знаю уже как мне с них получить закладную, т.к. по телефону дозвониться выяснить историю закладной невозможно. Очень жду, что хотя бы после отзыва здесь, что я смогу наконец получить и оформить квартиру. Я все обязательства перед банком выполнила досрочно!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-21T11:28:27+03:00
Благодарим за отзыв. Ожидаем ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-12-15T18:17:46+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при взаимодействии с банком. Мы уточним информацию по вашему обращению и обязательно свяжемся с вами. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

24 место
3,17
средняя оценка
17.08%
решено проблем
3 116
отзыва
3 028
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Спасибо сотруднику за консультацию

Оценка 5

Звонила в контактный центр за информацией по вопросу ипотеки. Долго ждать не пришлось, менеджер ответила быстро. Меня интересовали действующие ставки и сроки. Также рассказали... Читать полностью

06.10.2024

Продукты банка