Россельхозбанк

Не решают проблемы клиентов, которые создают сами

16.12.2020 23:11
4078
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
13 ноября привез полис страхования за 2021г. в банк . Это за 11 дней до окончания действия полиса за 2020г.В банке все занесли в компьютер и сказали, что все нормально и можете идти. Все условия по ипотеке соблюдены. 25 ноября обнаружил в моб. банке, что повысилась % ставка по ипотеке(договорN176***/1569) и соответственно сумма платежа. По телефону вводят в заблуждение, что СОГАЗ не акредитован. Скачал список акредитованных с сайта РСХБ а там СОГАЗ акредитован до 07.2021. Ездил уже два раза в банк и последний раз мне сказали что технический сбой и все исправят к понедельнику. От этого понедельника прошло две недели и ничего не поменялось. Писал два раза в чат и постоянно одни обещания, что проводятся мероприятия по-вашему вопросу. Какие мероприятия?????Нажать две клавиши на клавиатуре????? Не хотят ничего делать. Просто приходят свое рабочее время просидеть на стуле и домой. И еще в добавок получил свою кредитную историю а там десять обращений от меня в этот же банк за кредитом. Но я не обращался.  Девять отказов и один ипотечный одобрили. Какой-то наверное их сотрудник пытается на  меня кредит оформить . Ведь у них же все копии документов и вся информация о нас. 24.12 очередной платёж и не знаю как платить а осталась неделя. Я уже устал в банк ездить. Выезжаю из дома утром в единственный выходной и приезжаю вечером. Вот такой выходной у меня. Жду действий и не надо мероприятий. 18.12 у меня тоже мероприятие по обращению в Центробанк. Может они мне помогут.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-12-21T13:23:28+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Рады, что вопрос оперативно урегулирован. Признательны за обратную связь в комментариях к отзыву. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, ситуация не отразится на дальнейшем сотрудничестве с Банком. С уважением, АО «Россельхозбанк»
antonaver78
2020-12-20T16:48:23+03:00
Все решилось на следующий день. Позвонили с банка просили прощения,извинения и все исправили. Хорошо что есть этот сайт. Люди!!!!пишите сюда и все проблемы решатся.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
из 324 банков
4,19
средняя оценка
46%
решено проблем
2 103
отзывов
2 018
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Свой вклад (для новых клиентов)
Россельхозбанк
до 16%
годовых
от 180 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 15.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 15%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 15.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Ипотека

Оценка 5

Добрый день! Прошу принять на исполнение заявление на полное погашение ипотеки от 03.05.2024 года. В связи с тем, что постоянно сталкиваюсь с некачественной работой сотрудников... Читать полностью

03.05.2024

Оформление ипотеки

Оценка 5

Давно хотелось иметь свой дом и вот свершилось. Подобрала объект, за оформлением ипотечного кредита обратилась в Россельхозбанк в г.Старица . Офис в центре города, просторный... Читать полностью

27.04.2024

Сельская ипотека

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с отделением Россельхозбанка. 9 апреля 2024г я оформил сельскую ипотеку в Россельхозбанке в с. Уркарах по адресу ул. Ленина д. 61... Читать полностью

27.04.2024

Посещение отделения банка для получения справки

Оценка 5

Отзыв Здравствуйте!ствуйте! Хочу рассказать Вам о своём посещении отделения Россельхозбанка на ул. Некрасова, д. 44а в г. Пскове. В отделении банка я побывала 17 апреля 2024... Читать полностью

22.04.2024

Кошехабльский доп. офис Россельхозбанка

Оценка 5

Добрый день! Я являюсь клиентом дополнительного офиса Россельхозбанка в ауле Кошехабль с самого открытия. Банк находится в самом центре, что очень удобно для клиентов. В офисе... Читать полностью

19.04.2024

Консультация по сельской ипотеке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Россельхозбанка уже несколько лет, оформляла потребительский кредит. 12.04.2024 пришла в отлеление банка на Кирова 42, чтобы получить консультацию по сельской... Читать полностью

18.04.2024

Оформление сельской ипотеки

Оценка 5

14 марта была выдача ипотечного кредита по программе сельская ипотека в отделение банка Россельхоз банк в г. Балабаново . Очень понравилось обслуживание сотрудника Татьяны А... Читать полностью

16.04.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка