Все попытки закрыть счет к кредитной карте к успеху не приводят

17.06.2021 19:12
5274
9
Оценка
1
Отзыв проверен
В сентябре прошлого года приехал в офис на Красной Пресне закрыть кредитную карту, т.к. перестал пользоваться. Карту закрыли, но каково было мое удивление, когда уже в 2021г. обнаружил, что во всех БКИ числится кредит по этой карте. Оказывается не закрыли карточный счет к карте. При этом мне об этом не было сказано. 27.02.2021 еще раз посетил этот офис, обрисовал ситуацию. Дали на подпись несколько бумаг о закрытии счета. Клятвенно заверили, что т.к. кредитная карта давно закрыта, то счет и кредитная сумма исчезнут в течении двух-трех недель.  Не трудно догадаться, что 31.05.2021 пришлось еще раз посетить сей славный офис по тому же вопросу. В очередной раз подписал заявление о расторжении договора. Оператор поклялась, что незамедлительно свяжется с тех.поддержкой и вопрос будет урегулирован за сутки-двое. Сегодня 17.06.2021, ничего не изменилось.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-06-22T18:30:27+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за уделенное время и неравнодушное отношение к качеству обслуживания в Банке. Сообщаем, что кредитная карта закрыта. Счет карты фигурирует в бюро кредитных историй по причине не аннулирования кредитного лимита. В настоящий момент произведены все необходимые действия для закрытия кредитного лимита. Вас уведомили, что вопрос находится на контроле и в ближайшее время кредитный лимит будет закрыт. Ориентировочная дата предоставления отчета об исполнении заявления на закрытие кредитного лимита 25.06.2021. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем признательны за обратную связь в комментариях к отзыву об урегулировании ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,63
средняя оценка
-
решено проблем
8 050
отзыва
7 574
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Россельхозбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

25 июня 2025 обращалась в дополнительный офис с. Александровка, ул Гагарина, 38 с целью получения кредитной карты. Как всегда обслуживание на высоте. Очередь в банке отсутствовала... Читать полностью

27.06.2025

Благодарность

Оценка 5

25.06.2025 г. в 11:20 обратился в Россельхозбанк в ст. Выселки для открытия кредитной карты. Взял талон, ждать долго не пришлось где-то 2 мин. талон вызвали,. попал к менеджеру... Читать полностью

27.06.2025

Россельхозбанк

Оценка 5

26.06.2025 Обращался в офис по адресу город Домодедово, хотел открыть накопительный счёт . В отделении чисто, очереди не было, сотрудница Ангелина понятно и доступно рассказала об... Читать полностью

26.06.2025

Благодарность сотрудникам!

Оценка 5

04.03.2025 года я обратилась в офис по адресу г.Балашиха, проспект Ленина д. 21 для оформления карты Юнион пей. Данный офис мне порекомендовали знакомые, которые Месяцем ранее уже... Читать полностью

26.06.2025

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка очень давно. Сегодня (26.06.25) посетила офис по адресу: Алтайский край, с.Павловск, ул.Калинина, д.69. При входе меня встретила управляющая Надежда, помогла... Читать полностью

26.06.2025

Отзыв о кредитной карте

Оценка 5

Добрый День!25.06.2025 обратилась в офис с.Кабанск по ул.Октябрьская д.5 за информацией по накопительному счету.Нужную мне информацию мне сотрудник все объяснил.Дополнительно... Читать полностью

26.06.2025

Карта Union Pay

Оценка 5

25.06.2025 посещал офис банка по адресу г. Королëв, проспект Королёва, 20. Искал простой способ оплаты за границей, в банке предложили оформить карту Union Pay. Сотрудница Ш-ва... Читать полностью

25.06.2025