Благодарность

24.07.2021 18:55
4550
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте. Хотел бы выразить огромную благодарность З-ко О. Хотел оплатить автокредит своими средствами, но по ошибке оплатил его заёмными средствами, когда это заметил сразу же погасил кредит по карте и думал что всё хорошо, но вскоре пришло оповещение что я ещё должен 318руб. Обратился в онлайн чат, там мне ответил специалист З-ко О, с пониманием отнеслась к моей проблеме и убрала эту задолженность, чем очень мне помогла, теперь лояльность к этому банку но много выросла. Если и буду брать кредит, то только тут.Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-03T11:09:09+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки со специалистом (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 11.08.2021 11:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-07-25T19:29:44+03:00
Уважаемый Сергей! Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о работе нашего сотрудника! Благодарим за высокую оценку. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что выбрали наш Банк! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
77.05%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Халва-десятка

Оценка 5

05.02.26 в 14-40 обратилась в банк по сайту с вопросом как изменится график платежей, если отменить подписку Халва-десятка. Ответ бота мне был не понятен. Когда подключился... Читать полностью

05.02.2026

Не работал чат поддержки, помог оператор контакт-центра

Оценка 5

Я обратилась в контакт-центр 5 февраля 2026г. в 13.37. по вопросу неполадок в своём приложении банка. У меня после Нового года в январе перестал работать чат поддержки. Я думала... Читать полностью

05.02.2026

Высокий уровень сервиса и вовлеченность в решение проблемы

Оценка 5

Обратился в банк с неприятной проблемой. по моей карте халва изменились условия рассрочки, а именно снизился срок. Обратившись в чат я пояснил ситуацию и по началу мне сказали... Читать полностью

05.02.2026

Вернули деньги за подписку, которую я не подключала

Оценка 5

18 ноября 2025 года в 10:06, я обратилась в онлайн-чат поддержки Совкомбанка с вопросом о неожиданной задолженности по карте "Халва". Оказалось, что была подключена подписка "Халва... Читать полностью

05.02.2026

Погашение кредита

Оценка 5

1. Обращение было 05.02.2026 в 11.05 2. Оператор: Н-ва Регина При моём обращении в онлайн-чат, бот не смог мне помочь с ответом на мой запрос и только со второй подряд просьбы... Читать полностью

05.02.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратился в чат приложения банка по поводу возврата комиссии за покупку не у партнёров, ранее обращался и мой вопрос был решен не до конце, не вернули всю комиссию, но Анастасия в... Читать полностью

05.02.2026

Не отказали в поиске партнера

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться примером хорошего и быстрого обслуживания в Совкомбанке дистанционно. Возникла необходимость отправки груза через компанию СДЭК, причем в среднем... Читать полностью

05.02.2026